Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Dayanıklılık Sorunu Ve Değişim Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim"

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

Philips XC 8349 dikey süpürgeyi aldığımız günden beri plastik aksamlarındaki kalitesizlikten dolayı ciddi sorun yaşıyoru...z. Özellikle teleskopik boru kısmındaki plastik parçalar defalarca kırıldı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra telesko



"Kırılan parça Philips yetkili servis tarafından değiştirildi. İlgileri için teşekkür ederim."

Philips dikey süpürge 8000 serisini yaklaşık 6 aydır, sadece evdeki ekmek k...ırıntıları gibi hafif kirleri almak için kullanıyorum. Buna rağmen süpürgen

"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek ürünümü ücretsiz tamir etti. Sadece işçilik ücreti ödedim. Philips e teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiği için."

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Nata Vega Outlet şubesinden Philips xc8057/01 model 8000 serisi dikey süpürge satın aldı...m. Ürüne 18 bin lira ödeyerek, Philips’in bilinen ve güvenilir bir marka olmasına güvenip tercih etmiştim; ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık

Geçen yıl Philips xc7043/01 SpeedPro şarjlı dikey süpürgeyi Taşpınar Elmada...ğ mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna ra



5 Aralık 2023 tarihinde 2389817902 numaralı siparişimle Philips Xc8049/01 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü... kullanırken süpürgenin borusu 24 Ağustos 2026 tarihinde kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda. Aynı üründe geçen sene de boru kırılması yaşamıştım ve o zaman firma boruyu değişti

2024 ya da 2025 yılında Amazon üzerinden Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü özenli ve dikkatli ku...llanmama rağmen 23 Ağustos 2026 tarihinde süpürgenin borusunun başlık kısmı aniden kırıldı. Kırılan noktada ciddi bir hasar oluştuğu için süpürge şu an kullanılamaz durumda. Borun

"Çok kısa sürede aradılar yardımcı olabileceklerini söylediler garanti kapsamında değişim yapılacak olması güzel bir şey"


"Kayseri Kürkçüoğlu servisi ilgilenerek gereken değişimi sağladılar. Teşekkür ederim hızlı hizmet ve çözüm için."




Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Evkur’dan satın aldım ve aldığım günden beri sürekli parçaları kırılan, bozulmalar y...aşayan bir ürünle uğraşıyorum. Markaya güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadıklarım bu markaya hiç yakışmadı. Şu ana kadar süpürgenin borusu tam 3 kez kırıldı. Her seferinde yetki
Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürgemin boru bağlantısındaki turuncu plastik parça bugün gün içerisinde kendi kendin...e kırıldı. Ürün kırıldıktan sonra süpürgeyi hiç kullanmadım, çünkü bağlantı noktası sağlam olmadığı için parça yerinde durmuyor ve ürün işlevini göremiyor. Bu durumun darbe, düşme


Philips Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve cihazdan genel olarak memnundum. Ancak yaklaşık 15 gün ö...nce silme işlemi sırasında süpürgenin aparat kısmındaki siyah plastik bölüme bağlı gri boru aniden kırıldı ve aparat kullanılamaz hale geldi. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kul




"Şikayetimi oluşturur oluşturmaz bir saat içinde tarafıma dönüp çözüm odaklı yaklaşımınız nedeniyle teşekkür ederim."

"Hızlı bir destek sağlayarak çözümcül bir şekilde yardımcı olundu"



Philips marka dikey süpürgemin uzun boru kısmı, daha önce aynı yerden kırıldığı için serviste parça değişimi yapılmasına... rağmen, üzerinden bir yıl bile geçmeden yine aynı yerden tekrar kırıldı. Süpürgeyi normal ev temizliği sırasında kullanırken bu sorunla karşılaştım ve ürün artık sağlıklı şekilde
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 2025 yılının başında Evkur’dan satın aldım, düğünümden sonra, yaklaşık 2025 Kasım ay...ından itibaren kullanmaya başladım. Ürünü ilk günden beri süpürürken sürekli sallanma sorunu yaşıyorum. Parçalar tam oturmadığı için kullanım sırasında oynuyor ve süpürme esnasında



"Şikayetim üzerine aynı gün içerisinde aranarak yeni üretim parçalardan eve göndereceklerini bildirildi boruların yenilendiği söylendi teşekkür ederim"

Philips SpeedPro Max xc7040 dikey süpürgemin boru bağlantı kısmı, halı üzerinde normal temizlik yaparken bir anda çat di...ye ses gelip ortadan ikiye ayrıldı ve içindeki kablolar ortaya çıktı. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, hor kullanmadım veya darbe alacağı bir durum yaşanmadı, tamamen normal kulla

"Güncelleme: Şikayetimin ardından Philips Türkiye kısa sürede benimle iletişime geçti ve beni yetkili servise yönlendirdi. Ürünüm garanti kapsamında incelendi, kırılan parça ücretsiz olarak değiştirildi ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Özellikle Aliağa Uydu Elektronik Yetkili Servisi’ne ilgisi, güler yüzlü yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Süreci profesyonel bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdiler. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun ardından konuyla hızlı şekilde ilgilenen Philips Türkiye ekibine de teşekkür ederim. Sorunum memnuniyet verici şekilde çözüldü."

Philips xc8053 dikey süpürgeyi 10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri malzeme kalit...esiyle ilgili sıkıntılar yaşıyorum ve son olarak boru bağlantı plastiği yaklaşık 3 gün önce kırıldı. Bu parça kırıldığı için süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyor, temizlik yapamıyoru


Philips xc7043 model dikey süpürgeyi 25 Şubat 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Ürünün borusu daha dördüncü ayında, May...ıs 2025’te kırıldı. O dönem Philips’in kendi internet sitesinden yeni boru sipariş ederek kullanmaya devam ettim. Ancak boru bu kez de Haziran 2026 tarihinde ikinci kez kırıldı. A
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce N11 üzerinden satın ...aldım. Ürünü neredeyse her gün bile kullanmayacak kadar az, sadece gündelik

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100