Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Dayanıklılık Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Philips 7043 serisi süpürge kullanıyorum. Dün süpürgenin başlığa yakın olan ara uzatma borusunun üst kısmı aniden kırıldı ve süpürge adeta elimde kaldı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir kırılma yaşayacağımı asla beklemiyordum.

Ürünün emiş gücünden ve kullanım rahatlığından çok memnundum, çevreme de sürekli tavsiye ediyordum. Ancak bu kadar performanslı bir süpürgenin, bu kadar basit ve dayanıksız bir malzemeyle üretilmiş bir boruya sahip olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Benim gibi aynı problemi yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum.

Yıllardır evimizde Philips ürünleri kullanan ve markaya güvenen biri olarak, böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ürün borusu bu kadar çabuk kırılacaksa aynı sorunları yaşamaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle sadece boru değişimi değil, uzun ömürlü ve güvenle kullanabileceğim şekilde ürünle ilgili problemin köklü biçimde giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.