to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Boru Kırılması Nedeniyle Philips Süpürge Değişimi Talebi
5 Aralık 2023 tarihinde 2389817902 numaralı siparişimle Philips Xc8049/01 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken süpürgenin borusu 24 Ağustos 2026 tarihinde kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda.
Aynı üründe geçen sene de boru kırılması yaşamıştım ve o zaman firma boruyu değiştirmişti. Şimdi tekrar aynı sorunun ortaya çıkması, ürünün borusuyla ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı süpürge modelinin borusuyla ilgili benzer kırılma sorununu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm.
Ürünü severek kullanmama rağmen bu tekrar eden durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’in marka değerine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgenin ayıpsız, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yonca Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
