to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Kablosuz Süpürgede Tekrar Eden Parça Kırılmaları Garanti Değişimi İsteği
21 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürge xc6552/01 modelini satın aldım. Ürünü Kayseri Tomarza’da, son derece dikkatli ve zorlamadan kullanmamıza rağmen daha bir yıl bile dolmadan iki farklı yerinden kırılma yaşadık.
Önce Ocak 2026 tarihinde süpürgenin döner başlıklı fırça kısmı kırıldı, biz de geçici çözüm olsun diye bantlayarak kullanmaya devam ettik. Ardından Haziran 2026’da bu kez teleskopik boru ile süpürgenin gövde bağlantı bölgesinde de kırılma oldu. Kısa süre içinde iki farklı noktada kırılma yaşanması, ürünün tamamen çalışamaz hale gelecek şekilde tekrar kırılmasından endişe duymamıza neden oluyor.
Şikayetvar üzerinde benzer şikayetlere sahip başka kullanıcıları da görünce bunun ürünün bu kısımlarında kronik bir problem olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Amazon sipariş numaram 408-0572467-1208365’tir.
Philips’ten talebim, süpürgemde kırılan bu parçaların garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, mümkün olan en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesidir.
Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kayseri Kürkçüoğlu servisi ilgilenerek gereken değişimi sağladılar. Teşekkür ederim hızlı hizmet ve çözüm için.
