Philips Dikey Süpürge Boru Parçası Kırıldı: Garanti Kapsamında Onarım Talebi
"Philips ev aletleri merkezinden hemen arandım. Gerekli bilgilendirme ve servise yönlendirme yapıldı. İlgi ve destek için Philips'e teşekkür ederim."


"Philips ev aletleri merkezinden hemen arandım. Gerekli bilgilendirme ve servise yönlendirme yapıldı. İlgi ve destek için Philips'e teşekkür ederim."


Philips marka şarjlı dikey süpürgeyi 2025 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün boğaz kısmındaki boru parçası a...ynı yerden üç kez kırıldı. İlk iki kırılmada parça garanti kapsamında değiştirildi, ancak ürün toplamda yalnızca yaklaşık 1 yıl kadar kullanılabildi ve kullanımım sadece ev içinde,

Philips xc8349/01 Aqua Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl olmadan önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ...normal ev kullanımı dışında hiçbir zorlayıcı işlem yapmadan kullanmama rağmen teleskopik boru bugün kendi kendine kırıldı. Ürünü özenli ve dikkatli kullanmama rağmen teleskopik bo

"Kısa sürede çözüme ulaşmak çok güzeldi İlginize teşekkürler Philips ailesi"


Philips 8000 Series xc8049 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum.... Bugün, süpürgeyi kullanırken teleskopik boruya ait plastik bağlantı parça

Philips 7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ürünün plastik aksamları son derece dayanıksız olduğu iç...in önce boru kısmı kırıldı, şimdi de motor kısmında boruya takılan plastik bölümler kırıldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. A

Philips SpeedPro Max süpürgemin teleskopik borusu bugün, normal kullanım sı...rasında fotoğrafta görülen yerden kırıldı. Süpürgeyi yaklaşık 18 aydır kull


"Teşekkür ederim ürünüm garanti kapsamında onarılıyor."



Ocak 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Philips xc8053/01 model 8000 Serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün henüz 2... yılını doldurmadan ve tamamen normal kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ciddi arızalar vermeye başladı. Önce süpürgenin teleskopik borusu ve
"Öncelikle benimle iletişime geçen Philips yetkilisi Esra hanıma yardımından ötürü çok teşekkür ederim. Ürünün kırılan parçasını ücretsiz olarak değiştirileceği tarafıma iletildi. İyi ki Philips tercih etmişim. Çok teşekkür ederim."

"Philips Ev Aletleri ekibine, ürünümde yaşadığım kronik arıza sorununun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım. Fakat bu onarım maalesef ürünün bu parçasının hatalı ve zayıf olduğunu değiştirmiyor."

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır ...kullanıyorum. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra ilk kez servise vermek zorunda kaldım. Süpürgenin boru bağlantı yeri kırıldı, başlık çalışmaz hale geldi ve başlıktaki ışıkta da arıza
Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi kullanırken boru bağlantı... kısmı hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen, süpürge yapma esnasında




"İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden s...atın aldım. Ürünü kullanırken 2 gün önce hiçbir düşme, vurma ya da darbe ol
"1 saat içinde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."
Philips xc8049/01 şarjlı süpürgeyi 2023 yılında satın aldım. Cihazın dikey ...süpürge borusu 2024 yılında normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerin
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"


"Teşekkür ederim her şey için"



"Elif hanım süreç hakkında ulaştı ve yardımcı olmak adına parçanın temini için gerekli adres bilgilerimi aldı. Ürün tarafımıza ücretsiz şekilde temin edilecek olarak aktardı. Süreç için teşekkür ederim Philips Ailesine."




Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips dikey süpürgemin boru kısmı, normal süpürme işlemi sırasında kendiliğinden kırıldı.... Ürünü Philips yetkili bayisinden Ataşehir’de almıştık, ancak sorunu yaşadıktan sonra gittiğimizde mağazanın kapandığını gördük ve bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Ürünü


Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Philips SpeedPro Max süpürgemin boru kısmı kendiliğinden kırıldı. Cihazı normal şekild...e kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Bu nedenle ürünün üretiminde ya da malzeme k


"Gerek Philips müşteri hizmetleri gerek Batman ilindeki yetkili servis hemen tarafıma dönüş yaptılar gayet samimi bir şekilde ilgilendiler kırılan parçamızın değişimini ve montajını ücretsiz yapacaklarını söylediler teşekkürler"


"Teşekkür ederim sorunum anında çözüldü"



"Plastik parça yetkili serviste garantili olarak ücretsiz olarak değiştirildi. Öncelikle teşekkürler. Ancak ürünün kısa sürede kırılması, ürünün 3 gün serviste kalması ve tekrar kırılmada garanti biteceği için ücretli olacağının belirtilmesi memnuniyetimi düşürdü. Tekrar herhangi bir kırılmada farklı marka süpürge alacağım mecburen."



"Ürünün kronik arızalı parçası çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu yetkili servis ilgili davrandı. Ancak muadillerine göre daha pahalıya satılan ürünlerde ve Philips gibi bir markada kronik arızalı parçalı ürün çıkarmak olmamış. Süpürgemin bir parçası daha bozulabilecek durumda ancak kırık olmadığı için değişim olmadı."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100