Philips 7000 Dikey Süpürge Çekim Gücünde Azalma, Kırılgan Parçalar Ve E5 Hata Kodu

Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve üründen hiç memnun kalmadım. Çekim gücü ilk zamanlardaki gibi değil; özellikle kedi kumu gibi küçük parçaları çekerken içeri alıyor gibi görünüp ardından hepsini tekrar aşağı bırakıyor. Daha önce bu durumla ilgili yetkili servise başvurduğumda sadece iyi bir temizlik yapılması gerektiği söylendi; ben de hem temizliğini yaptım hem de filtre değişimi uygulandı, ancak çekim gücünde kayda değer iyileşme olmadı.

Bunun yanı sıra süpürgenin boru kısmı ve bir parçası da çok kolay şekilde kırıldı. Kırılmanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenebileceğini tahmin ediyorum; ancak bu kadar kısa sürede, bu kadar hassas bir yapıda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. E5 hata kodu da almaya başladım ve garantisi bile tam dolmadan ürünü verimli şekilde kullanamaz hâle geldim.

Daha önce kullandığım süpürgeleri birkaç yıl sorunsuz kullanabilirken, bu ürünü bir yıl içinde bu duruma gelmiş görmek, Philips markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün çekim gücü, sık sık oluşan arızalar ve kolay kırılan parçalar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Philips’in bu ürüne ilişkin yaşadığım sorunları dikkate alarak, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.