to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Dikey Süpürge Tırnak Parçası Kendiliğinden Kırıldı
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü neredeyse her gün bile kullanmayacak kadar az, sadece gündelik temizliklerde ve oldukça özenli bir şekilde kullandık. Cihaza hiçbir şekilde darbe uygulamadık, zorlamadık ve yanlış kullanımda bulunmadık.
Buna rağmen 11.05.2026 tarihinde dikey süpürgenin boru bağlantısının olduğu yerdeki tırnak parçası kendiliğinden kırıldı. Bu durum tek seferlik bir kırılma olarak yaşandı ve cihazı bu haliyle sağlıklı bir şekilde kullanamaz oldum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiçbir darbe almadan böyle bir parça kırılmasıyla arıza vermesini üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Kırılan boru bağlantı kısmındaki tırnak parçasının garanti kapsamında, ücretsiz olarak temin edilmesini ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım ve şikayetimin dikkate alınarak sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Süleyman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süleyman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
