"Çok teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Penti
Şikayetler
Cilde Kızarıklık Yaratan Sütyen İçin İnceleme Ve İade Talebi
Penti’den Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki mağazanızdan satın aldığım bir sütyen, ilk giydiğim andan itibaren cildimde kı...zarıklığa neden oldu. Ürünü taktığım süre boyunca cildimde belirgin bir leke ve tahriş oluştu. Ürünü henüz mağazanıza ya da müşteri hizmetlerinize götürmedim ancak sütyenden kayna

Penti Eşofman Altlarında Hızlı Tüylenme Ve İade Talebi
"Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yardımcı oldular, mağazaya gittiğimde de aynı ilgiyle karşılanıp sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
18 Eylül 2026 tarihinde Penti Bursa Zafer Plaza mağazasından biri siyah, bi...ri bej olmak üzere iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerden siyah olan
Deneme Kabininde Haksız İddia Ve Sayım Hatası
25.09.2026 tarihinde saat 19:09 civarında İzmir Penti İstinye mağazasına alışveriş için gittim. İki t‑shirt, iki tayt ve... iki farklı iç giyim ürünü olmak üzere toplam 6 ürünle deneme kabinlerine geçerken, kabin görevli kadın ürünleri saydı ve elime “7” yazılı bir kart verdi. O anda ne olduğunu anlaya
Penti Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Eylül 2026 tarihinde Penti üzerinden 0406823055 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Sipariş aşamasınd...a ürünün 3 gün içerisinde İstanbul Tersane AVM mağazasına teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sadece “Sipariş Alın
Penti Gebze Center AVM'de Müdürün Kutu Tekmesi ve Müşteriyi Görmezden Gelmesi
Kolay kolay hiçbir yer ya da kişi hakkında olumsuz yorum yapmam; ancak yanlış hatırlamıyorsam, 11 Eylül günü Gebze Cente...r AVM'deki sanırım mağaza müdürünün hareketleri ve tavırları çok rahatsız ediciydi. Suratı 5 değil 15 karıştı, resmen. Galiba o gün mağazaya daha da üst sorumlu gelmiş ve mağazada
1500 TL'lik Gecelikte Delik, Kontrol Eksikliği Ve İade Talebi
25 Eylül’de İzmir Hatay Penti mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir gecelik satın aldım. Ürünü eve gelip detaylı i...ncelediğimde üzerinde delik olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı markadan aldığım bir atletin defolu, delik çıkmasına rağmen önemsememiş ve sorun etmemiştim, ancak bu kadar yükse


Yanıltıcı Beden Tavsiyesi Ve Reddedilen Değişim Talebi
25 Eylül 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’daki Penti Öneri mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet korse satın ald...ık. Mağaza danışmanı özellikle daha küçük beden almamızı, sıkmayacağını ve problem yaşamayacağımızı söyleyince korseleri o tavsiye doğrultusunda küçük beden tercih ederek aldık. E

Penti Mağazalarındaki Puanların Hesaba Yansımaması
Penti mağazalarından yaptığım son alışverişlerimde kazanmam gereken puanlar hesabıma yansımıyor. Eskişehir Espark Penti ...mağazasından 17.09.2026 tarihinde 3.824,96 TL, Eskişehir Doktorlar Penti mağazasından ise 20.09.2026 tarihinde biri 869,98 TL, diğeri 844,99 TL tutarında olmak üzere üç ayrı alışve
Penti Mağazasındaki Kasiyerin Saygısız Ve İlgisiz Tavırları
26.09.2026 tarihinde saat 19:58 civarında Kocaeli Gebze Center AVM’deki Penti mağazanızda kasadaki personelin tavrından ...dolayı rahatsız oldum. Sorduğum her soruya sadece “aynen” diye cevap vermesi, hiçbir açıklama yapmaması ve ilgisiz tavrı müşteriye karşı saygısızca geldi. Ödeme sırasında özellikl
Öne ÇıkanKonular
Penti Mağazasında Müşteri İletişimi Şikayeti
25 Eylül Cuma günü saat 17.42 civarında Serdivan AVM’deki Penti mağazasına alışveriş için girdim ve mağaza çalışanının ü...slubu ve tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Mağazaya girdiğim anda çalışanlardan N****** isimli personel, sanki arkadaşıymışım gibi kaba ve laubali bir şekilde “hoş gel
Penti Eşofmanda Tek Yıkamada Tiftiklenme Ve Kesik Çizgiler
Yaklaşık bir hafta önce, Denizli Forum AVM’deki Penti mağazasından sabah saatlerinde 2 al 1 öde kampanyası kapsamında bi...r adet tayt ve l beden, kodu 6300671879955 olan bir eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca bir kere yıkadım. Bugün ilk defa dışarıda giydim ve çamaşır makinesine atmak üzere elime ald


Altı Çoraplık Paketi Tek Çorap Olarak Aldık, İki Hafta Sonra Bile Cevap Alamadık
Penti uygulamasından 6'lı paket çorap aldım. Mağazadan teslim yaptım, Vadistanbul İstanbul AVM'nin Penti şubesine gittim..., kargoyu aldım fakat içinde 1 adet çorap vardı. Paketi mağazada açtım, personeller gördü ve bana geri döneceklerini söylediler. Aradan 2 hafta geçti, hâlen daha haber yok. Bu kada
2400 TL'lik İade İşlemi Kartıma Yansımıyor Ve Açıklama Bekliyor
24 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır’daki Ceylan Karavil AVM Penti mağazasına giderek satın aldığım bir sütyenin iadesin...i gerçekleştirdim. Ürün iadesi pos üzerinden kartıma yapılacağı söylendi ve 2.400 TL’lik tutarın kısa süre içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ka
Hediye Tayt Değişiminde 600 TL Ek Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
24.09.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Penti mağazasına bana hediye olarak alınan ve bedeni küçük gelen dış giyim tay...tı değiştirmek için gittim. Mağazada satış danışmanına, bu ürünü hangi ürünlerle değiştirebileceğimi sordum. Bana, aynı şekilde iki al bir öde kampanyasında olan ve aynı fiyatlı fa
Fiş Olmadan Değişim Reddedildi, Kayıtlı Müşteriye Çözüm Bekleniyor
Penti Antakya mağazasından iki hafta kadar önce kızma aldığım çorabı bedeni...nin küçük gelmesi nedeniyle değiştirmek için mağazaya gittim. Kasaya gittiğ
Penti'nin 3 Gün Teslim Vaadi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Eylül 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden, Ankara Taurus mağazasından teslim edilmek üzere üç adet ürün s...iparişi verdim. Sipariş sırasında “3 gün içinde teslim” vaadi olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat geci
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İptal Talebine Cevap Gelmedi
1 Eylül tarihinde Penti online üzerinden çocuk iç çamaşırı siparişi verdim, ödeme alındı ve teslimat numarası 0406770139... olan siparişim oluşturuldu. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok ve sistem üzerinden siparişi iptal etm
Penti Eşofman Takımlarında İlk Yıkamada Aşırı Tüylenme Ve Kalite Sorunu
8 Eylül tarihinde Kayseri Park AVM’deki Penti mağazasından severek iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünleri ilk kez... yıkarken iç etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına harfiyen uydum, 30 derece sıcaklıkta ve 600 devir gibi oldukça hassas bir programda yıkama yaptım. Makineden çıkardığımda




ParaPuan Geri Yüklenmesi Gecikti, Hızlı Açıklama Bekliyorum
İstanbul Kadıköy’deki Penti mağazasından yaptığım alışverişte 410 TL ParaPuan kullandım. Aldığım ürünler aynı gün olmadı... ve 19 Eylül’de mağazaya giderek iade ettim. İade işlemi sırasında herhangi bir fiş ya da iade formu da verilmedi. İade sonrasında para puanlarımın tekrar hesabıma yükleneceği söy
Penti Mağazasında Fiyat Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgisi
"Anında ilgilendiler. Çok teşekkür ederim. Mağaza yetkilisi olan müdüre hanımın ilgisi için ayrıca teşekkür ederim."

Yeni Lotus Sütyenim Bir Ay İçinde Deforme Oldu Ve Demiri Çıktı
Penti’den yaklaşık bir ay önce Adana Esas 01 AVM şubesinden aldığım Lotus sütyende çok kısa sürede deformasyon yaşadım v...e demiri çıktı. Aynı modeli daha önce aylarca sorunsuz kullanmama rağmen, yeni aldığım üründe bir ay dolmadan böyle bir problem olması beni hayal kırıklığına uğrattı. İç giyim ürü

Kasadaki Personelin Küçümseyici Ve İlgisiz Tutumu
19.09.2026 günü saat 15.00 civarında Milas AVM’deki Penti mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada kasadaki personele ...bir ürünün bedenini sorduk, o sırada tanıdığı olduğu anlaşılan kişilerle sohbet etmeye başladı ve bize “birazdan ilgileneceğim” tavrıyla yaklaştı. Ancak biz mağazada ürün bakmaya d
Penti'de Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Eksik Tutar Sorunu
Penti’nin online mağazasından verdiğim siparişlerimi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır para iadem eksik yapılıyor. Sip...arişim iki kargo halinde gönderildi, bunlardan birinin iadesi ödendi, diğer kargoda yer alan ürünlerin iadesi ise yaklaşık 1.600 TL olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Çağrı me
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67


















