Beden Uyumsuzluğu Ve Hijyen Nedeniyle Açılmamış Boxer Değişimi Reddedildi

Penti’den kampanyadan faydalanarak üç paket erkek boxer aldık. Ürünleri almadan önce bedenimizi her zamanki gibi seçmemize rağmen, bedenlerin küçültülmüş olmasından dolayı l ve m beden boxerlar bile üzerimize olmadı. Bunu fark etmek için sadece bir paketi açtık, diğer iki paket ise hâlâ şeffaf ambalajında, açılmamış ve herhangi bir zarar görmemiş şekilde duruyor.

Mağazaya giderek açılmamış iki paketin değişimini talep ettiğimizde, bize hijyen gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler. Ambalajı hiç açılmamış, etiketleri üzerinde ve yeniden satılmaya uygun durumdaki ürünler için bu kadar katı ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı kabul edemiyorum.

Açılmamış iki paket boxerın beden uyumsuzluğu nedeniyle tarafıma değişim hakkı tanınmasını ve mağazaların bu konuda daha müşteri odaklı hareket etmesini talep ediyorum.