Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti’den Gelen Yanıltıcı Fatura SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

04.10.2026 tarihinde Penti’den, 1791131157044 numaralı faturaya ilişkin bir SMS aldım. Penti’den hiçbir siparişim olmamasına ve daha önce hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen, adıma kesilmiş gibi görünen böyle bir fatura mesajı almak, kişisel verilerimin güvenliği ve adıma izinsiz işlem yapılıp yapılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. SMS, Penti adına gelen ve fatura görüntüleme linkleri içeren bir mesajdır.

Bu sipariş bana ait olmadığı için, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın Penti sistemlerinde yanlış, izinsiz ya da yetkisiz bir şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda tedirginlik yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak herhangi bir işlem yapıldıysa bunun sonuçlarından sorumlu tutulmak istemiyorum.

Penti’den talebim, bu faturanın ve ilgili siparişin benimle hiçbir ilgisi olmadığının detaylı şekilde incelenmesi, varsa sistemsel bir hata veya kişisel veri güvenliği riski konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılması ve kişisel bilgilerim açısından herhangi bir tehdit veya olumsuzluk olmadığının açıkça teyit edilmesidir. Bu sürecin gecikmeden açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa kişisel verilerimin korunması adına ilave önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.

6 Ekim 15:17 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

6 Ekim 15:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına 0850 333 07 68 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penti’den Yetkisiz Fatura SMS'i Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

158

11.08.2026 tarihli, 17864615650579 numaralı Penti faturasına ait bir SMS tarafıma gönderildi. Penti’den herhangi bir sip...

İzinsiz Telefon Numarası Kayıt Ve Fatura Oluşturulması

362

19.01.2026 tarihinde saat 02:15 civarında Penti tarafından telefon numarama, numaramın üzerine fatura düzenlendiğine dai...

Habersiz Penti Faturası Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

578

24/03/2026 tarihinde saat 13.48'de telefonuma Penti'den “24/03/2026 tarihli 17743492640128 numaralı Penti faturanızın li...

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru