Müşteri Karşılaması Ve Güleryüz Eksikliği

06.10.2026 tarihinde saat 14.47 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Penti Çorlu Cadde mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğim andan çıktığım ana kadar hiçbir çalışan “hoş geldiniz” demedi, çıkarken de “iyi günler” gibi en basit bir hitapta bile bulunulmadı.

Personeller müşterilerle ilgilenmek yerine kasa noktasında kendi aralarında sohbet edip adeta dedikodu yapıyorlardı. Müşterilere karşı ne bir güleryüz ne de ilgi vardı. Mağaza içinde dolaşırken sadece hırsızlık yapacak mıyım diye göz ucuyla takip ediliyormuş hissine kapıldım, bunun dışında herhangi bir yardım teklifi ya da yönlendirme yapılmadı.

Penti gibi kurumsal bir markanın mağazasında bu kadar ilgisiz ve saygıdan uzak bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanlarının müşteri karşılaması, ilgi ve iletişim konularında uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, bu mağazaya giden müşterilerin daha saygılı ve güleryüzlü bir hizmet almasını bekliyorum.