to read complaints and reviews, or file yours.
27.04.2026 tarihinde Penti’nin Bakırköy Çarşı mağazasından bir korse satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün iade ...edilemeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine 1 gün içinde değişim ve iade için fatura mesajı geleceği söylendi. Ürünü çok kısa bir süre sonra evde deneyip beğenmeyince iade
14.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Kaşmir Center Penti mağazasından 699 TL ödeyerek Zerogram sütyen satın aldım. Ürün...ü sadece iki kez kullandım, hiçbir şekilde yıkama yapılmadı, ancak bu kısa kullanım süresine rağmen sütyenin iç kısmındaki astarda yırtık oluştu. Satın alma sırasında tarafıma değ
14.04.2026 tarihinde Penti Online üzerinden 0405815576 numaralı siparişi kredi/banka kartı ile oluşturdum. Toplam 4.583,...94 TL tutarındaki bu siparişimde iç giyim, pijama takımı, sütyen ve çocuk ürünleri gibi pek çok farklı ürün bulunuyor. Aradan bunca süre geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerin s
"Bugün mağazaya gittiğimizde müşteri hizmetlerini aradım, oradayken ilgili mağaza yöneticisi ile görüştüler ve değişim yapıldı. Keşke hiç buralara yazmadan işlemler çözülse, yine de ilgilerine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 6 ay önce Penti’den 4 adet Mickey Mouse desenli pijama takımı satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına bire...bir uyarak yıkamama rağmen pijamaların renkleri daha 3. Yıkamada solmaya başladı ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 8 kez yıkandılar. Bu kadar kısa sürede, üstelik talimatlara uygun
12 nisanda sipariş oluşturdum. Kargoya verme süresi 1-7 gün diyordu. İki haftayı geçti ama kargoya verilmedi. Hazırlanıy...or görünüyor. İptal etmek istiyorum diyorum ben ihtiyaçlarımı mağazadan gidip aldım siparişten bir saat sonraya kadar iptal oluyor diyorlar. Böyle saçma bir durum olamaz ürün yoksa
Penti’nin mobil uygulamasından verdiğim 0405682870 numaralı siparişim 25 Mart 2026 tarihinde firma tarafından iptal edil...di, ancak ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş için kredi kartımla toplam 480 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki aydır defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini araya
10 Nisan 2026 tarihinde Penti online üzerinden Bordo İspanyol Paça (Flare) Yırtmaçlı Modal Pantolon adlı ürünü 040577819...5 sipariş numarası ile 649,99 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 28 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 10
14 Nisan tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden İstanbul adresli, 0405820015 numaralı ve yaklaşık 600 TL tu...tarında bir online sipariş verdim. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargoya veri
Penti’nin web sitesinden 11 Nisan tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 0405787512. Aradan haftalar geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de herhangi bir hareket ya da güncelleme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle
Penti’den online alışverişle kapıda kredi kartıyla ödediğim, toplam tutarı yaklaşık 1.850 TL olan tayt ürününü iade etti...m. Ürünü 31 Mart tarihinde iade ettim ve kargo iade kodum 8012401227. Buna rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse h
18 Nisan’da Penti mobil uygulaması üzerinden iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat veya güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 04058468293’tür. Bu kadar uzun süre boyunca h
Penti uygulamasından 09 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdim bugün 27 Nisan sipariş hala elime ulaşmadı. 3 kez şikayet ol...uşturdum arayıp hala sipariş alındı kısmında duruyor hiçbir gelişme yok. Siparişimi iptal de edemiyormuşum iade de elime de ulaşmadı. Sonuçlanmasını ve ürünlerimi almak istiyorum
Trendyol üzerinden Penti’nin kendi sayfasından 11 Nisan’da iki adet Penti Zerogram sütyen satın aldım, ürünler 20 Nisan’...da elime ulaştı. Anneme rahat etmesi için özellikle bu ürünü tercih etmiştim, ilk geldiğinde sade ve hafif oluşunu çok beğendik, hatta memnun kalırsak bir tane daha almayı düşünüyo
27.04.2026 tarihinde Trump Towers AVM’de bulunan Penti mağazasında, benim hiç yapmadığım bir alışveriş için adım, soyadı...m ve iletişim bilgilerim kullanılarak ars2026004538996 numaralı fatura kesildiğini SMS ve e-posta bildirimiyle öğrendim. Faturada yer alan tüm bilgiler tamamen bana ait olmasına ra
22.04.2026 tarihinde Penti İstanbul Nişantaşı şubenizde yaşadığım bir fiyatlandırma ve personel davranışı sorununu payla...şmak istiyorum. Mağazanızda beğendiğim bir iç çamaşırının reyon etiket fiyatı 699 TL olarak görünürken, kasaya gittiğimde ürünün 749 TL üzerinden işlendiğini gördüm. Tüketici olara
Penti mobil uygulamasından yüksek bel külot siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla yanları ipli slip külot gönderild...i. Ben de ürünün yanlış olması nedeniyle paketi açmadan Yurtiçi Kargo ile Penti’ye geri gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Penti’nin iadede herhangi bir yanlışlık g
Trendyol üzerinden Penti satıcısından 15 Nisan tarihinde indirimdeyken 700 TL’ye bir sütyen satın aldım. Ürün stokta gör...ünmesine rağmen bir hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra 22 Nisan tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal işleminden hemen sonra aynı s
11.04.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından külotlu çorap siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Cap...itol mağazasını seçtim. Sipariş numaram 0405791996’dır. Ancak ürünüm mağazaya hiç gönderilmediği için tarafıma teslim edilemedi. Konu ile ilgili görüştüğümde siparişimin mağazaya
06.04.2026 tarihinde Penti’den online olarak “mağazadan al” seçeneğiyle 2 p...arça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri 5 iş günü içerisinde teslim edild
Penti'den 0405735716 numaralı siparişimde, 9 Nisan’da iade ettiğim 2 ürünün yanlış iadeden dolayı geri gönderilmesi gere...kiyordu; ancak herhangi bir bilgilendirme yok. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, onların oluşturduğu şikayet talebinden de herhangi bir geri dönüş olmadı.
20.04.2026 tarihinde, 12.30–13.30 saatleri arasında Bursa Sur Yapı Penti mağazasında kabinde ürün denerken, yan kabinde ...bulunan bir şahsın cep telefonu kamerasıyla benim bulunduğum kabini çektiğini fark ettim. İç giyim ağırlıklı ürün satan bir mağazada, üstelik tesettürlü bir müşteri olarak böyle bi
Penti'den aldığım Ürün 20 gündür teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2 defa talebinizi oluşturduk dediler 1 ha...fta geçti hala hiçbir şey olmadı sipariş hazırlanmaya dahi başlamamış Penti'den beklemezdim kampanyadan dolayı diyorlar ama bu kadar mağdur edilmez
Mart ayındaki yüzde 50 indirim döneminde Penti’nin kendi internet sitesinden aynı renk ve bedende 2 adet pijama satın al...dım. Ancak siparişim elime ulaştığında paketten sadece 1 adet pijama çıktı. Sipariş numaram 0405547059’dur. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve sonrasında yaşanan süreçte bedeli
15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından Penti Vizon Fit Decolette sütyen satın aldım. Günlerce kargoya ...verilmesini bekledim, ürün gönderilmedi. 25 Nisan tarihinde ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
