to read complaints and reviews, or file yours.
10 Eylül tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden biri şort, biri 5’li boxer, biri de külot olmak üzere üç parçalık bi...r sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Bursa Zafer Plaza mağazasını seçtim. Şort ürünüm ertesi gün mağazaya ulaştı ancak diğer iki ürün uzun süre gelmedi, yaklaşık iki hafta b
9 Ekim 2026 Cuma günü Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım bir mahremiyet ihlalini paylaşmak istiyorum. İç... giyim denemek için perde ile kapatılan deneme kabinlerinden birine girdim. Kabinlerin dışarıdan açılmasının ve içine bakılmasının ne kadar kolay olduğunu, başka bir kabindeki hanı
4 Ekim 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden bir adet iç giyim ürünü için 0406989115 numaralı online siparişi verdim... ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve ürün mağazaya ulaşmadı. Siparişi iptal etme
Espark AVM’deki Penti şubesine düzenli olarak alışveriş yapmaya giden bir müşteriyim. Yaklaşık bir hafta önce mağazada ç...alışan M***** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Soru sormama rağmen yardımcı olmak yerine tersleyerek konuştu ve “gidin
Penti’nin internet sitesinden iki adet ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Ürünlerden biri kısa süre içinde teslim edild...i ancak diğer ürün hiç gönderilmedi. Siparişimi 30 Ağustos’ta verdim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gönderim sağlandı.
Penti’nin kendi internet sitesinden 3 Ekim Cumartesi günü iki paket üçlü çorap siparişi verdim, yani toplamda altı adet ...çorap için ödeme yaptım. Kargom teslim edildiğinde poşeti açtığımda içinden sadece bir paket üçlü çorap çıktığını, diğer paketin eksik olduğunu gördüm. Durumu hemen firmaya iletti
Oksijen Orhangazi mağazasından 06.10.2026 tarihinde iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, poşette ve et...iketleri üzerinde olacak şekilde bugün iadeye götürdüm. Kasadaki görevli, iade talebimi “iade sistemim bozuk, sistem iade kabul etmiyor, tüm mağazalarda böyle” diyerek reddetti. N
03.09.2026 tarihinde Penti Vadi İstanbul mağazasından 1.199 TL ödeyerek satın aldığım sutyeni 07.10.2026 tarihinde Beşik...taş Merkez Penti mağazasına iade ettim. Ancak iade işlemi sırasında tarafıma 847 TL ödeme yapıldı ve ödediğim tutarın altında bir iade gerçekleştirildi. İade öncesinde, 2 al 1 öde
8 Ekim 2026 tarihinde saat 09:10’da Penti’den internet üzerinden, ürünler için 5.000 TL ve aynı gün teslimat için ayrıca... 129,00 TL olmak üzere toplamda 5.129,00 TL ödeyerek, “saat 11:00’e kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir” ibaresine güvenip aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim
Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0406997448 numaralı siparişimde yer alan 4 adet üründen ikisi, regular whıte ...2’li XXL wt3 Optik Beyaz ürünler, üzerinde güvenlik alarmı çıkarılmamış şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünleri kargodan teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda alarm aparatları
6 Ekim 2026 tarihinde Şanlıurfa City AVM Penti mağazasından Eliza push up dekolte balensiz, 80/a beden sütyen satın aldı...m. Ürünü 7 Ekim’de giydiğimde cildimde yanma hissettim. Sutyeni özellikle daha gevşek bıraktığım halde yanmanın devam ettiğini ve göğüs bölgemde belirgin şekilde tahriş ve kızarıkl
"Müşteri hizmetleri aradı İzmir İstinyePark mağazasında ürünümü başka bir ürünle değiştirdim. Çalışanlarda çok nazikti. Teşekkür ederim."
09.06.2026 tarihinde Penti Ankara Cepa mağazasından Lotus serisinden, ürün ...kodu PLFGXGJM19SK olan bir sütyen satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladı
Penti üzerinden 2 Ekim Cuma günü bir alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmet...lerini aradım ancak siparişimi iptal edemeyeceğimi, kargo geldikten sonra iade etmem gerektiğini söylediler. Sürecin bu şekilde işliyor olması hem müşteri odaklı değil hem de olduk
"Merhaba telefonla aranarak fatura numaram iletildi faturamı da istediğimde faturayı iletemeyeceklerini söylediler ve fatura numarası ile mağazada iademin sağlanabileceği belirtildi iade için mağazaya gittim faturasız işlem yapamayız dediler bizzat şubenizden arayıp söylediler dedim hayır yapamayız dediler ısrar edince kabul ettiler iademi aldılar günün sonunda sorunum çözüldü teşekkür ederim ancak bu kadar uğraşmama hiç gerek yoktu"
05.10.2026 tarihinde Ritim İstanbul Penti mağazasından sütyen satın aldım. Ödeme esnasında kasa görevlisi fişimin telefo...numa SMS olarak geleceğini söyledi, bu yüzden fiziki fiş veya fatura verilmedi. Ancak daha sonra telefonuma hiçbir şekilde fiş veya fatura gelmedi. Ürünü iade etmek istiyorum faka
8 Perşembe günü saat 13.30 civarında Ankara Metromall AVM Penti şubesinden bir ürün satın aldım ve ödemeyi nakit olarak ...yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen kasada bana ne fiş ne de herhangi bir belge verilmedi, sadece e-fatura olarak geleceği söylendi. Aceleyle aldığım bu ürünü yaklaşık 20–25 dakika son
Penti Online üzerinden siyah külotlu çorap siparişi verdim. 25 Eylül’den beri siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ola...rak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 6 Ekim’de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yaşanan gecikme sebebiyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak
Penti’nin internet sitesinden verdiğim iç çamaşırı siparişim 08.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketleme son dere...ce özensizdi. Ürün sadece yırtık ve ince bir kargo poşetine sarılı olarak gönderilmişti, herhangi bir kutu ya da koruyucu ambalaj kullanılmamıştı. Poşetin dışından dokunulduğunda r
28 Eylül’de Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve tahmini teslim tarihi 30 Eylül olarak görünüyordu. Si...parişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi, ancak günlerdir kargo takip ekranında sadece “Gönderi müşteriden alındı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir hareket veya ilerleme görünmüyo
07.10.2026 Çarşamba günü saat 12.00–13.00 arasında Eskişehir Vega AVM’deki Penti mağazasında kabinle ilgili ciddi bir so...run yaşadım. Birkaç ürün denemek için kabinlere gittiğimde kabinlerin içinin ağzına kadar koliyle dolu olduğunu gördüm, içeride hareket edecek alan bile yoktu. İç çamaşırı denemek
23 Ağustos 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden içinde bikini altı ve üstü olan bir alışveriş yaptım. Sipariş...im elime ulaştığında bikini üstünün farklı renkte gönderildiğini fark ettim. Takım halinde kullanamayacağım için hem bikini altını hem de üstünü iade ettim ve sistemden iade kodu o
06.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.45 civarında İzmir Form Bornova AVM’d...eki Penti mağazasına gittim. Deneme kabinlerinde ürün denerken, kabinin kap
"Kısa bir sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler"
5 Ekim 2026 günü saat 19.00 civarında Penti Tunalı Hilmi Caddesi şubesinden yaklaşık 3.001 TL tutarında alışveriş yaptım.... Poşet istemediğim halde kasada poşet ücreti fatura tutarıma eklenmiş, buna rağmen poşet tarafıma hiç verilmemiş. Faturamın SMS ile gönderileceği söylendiği için o anda elimde ya
Penti’den internet üzerinden verdiğim ve Penti8128104932 koduyla takip edilen siparişim 30 Eylül’den bu yana Samandıra a...ktarma merkezinde “transfer sürecinde” görünüyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Bu ürünün 2 Ekim’de elimde olması gerekiyordu, en geç bu perşembe gününe kadar da acil olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
