Penti Sipariş Müşteri Hizmetleri

Penti mobil uygulaması üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Sipariş numaram 0404838045, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradı...

24 Kasım’da Penti’nin kendi uygulamasından pijama takımı ve iç giyim ürünleri satın aldım. Sipariş numaram: 0404793437. Aradan 9 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu siparişi arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için ...

24.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak bu bilgiye rağmen hâlâ bir...

3 Aralık 2025 günü saat 18:00 sularında İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM’deki Penti şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken kasada ödeme esnasında benden telefon numaram istendi. Telefon numaramı paylaşmak istemediğimi, bunun en doğal hakkım olduğunu söyledim. Buna rağme...

26 Kasım tarihinde verdiğim 0404796759 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1–7 gün arası olarak belirtilmesine karşın, sipariş durumum uzun süredir “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve “hazırlanıyor” aşa...

Penti’den kampanyalı olarak iki adet üst ve alt içeren bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Kasım tarihinde oluşturdum ve en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Paramızla gerçekten rezil oluyoruz, peşinden k...

12.11.2025 tarihinde Penti online üzerinden 2 al 2 bedava kampanyasıyla tayt ve çorap alışverişi yaptım. Ancak siparişimdeki taytların sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram 04040688782’dir. Bu ...

24 Kasım tarihinde Penti’den online sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 7. İş günü bitmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404790976. Bu gecikmeyle ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün...

Penti’nin online mağazasından 24 Kasım tarihinde verdiğim 0404791963 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde net bir teslimat tarihi verilemedi. Ne siparişimin neden geciktiğine d...

Penti’den ayın 24’ünde ve 26’sında bir alana bir bedava kampanyası kapsamında toplam 6 farklı ürün için sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin numarası 0404803764, diğerinin numarası ise 0404792646. Toplamda 3.638 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”...

12 Kasım’da Penti online üzerinden iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 0404589957 numaralı bu siparişimde yer alan ürünlerden sadece 1 tanesi elime ulaştı, kalan 3 ürün ise 21 gündür hala gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim ve eksik ürünlerimle ilgili d...

29 Ekim 2025 tarihinde kızım H***** E* B*, Penti sitesinden online olarak 0404546269 sipariş numarası ile 809,98₺ tutarında bayan pijama satın aldı. Kargodan teslim aldığımız ürün ise erkek super slogan baskılı bisiklet yaka pijama takımı olarak yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek 4....

Penti’nin online mağazasından 25 Kasım Salı günü tek siparişte 2 adet uyku gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram 0404802899. Üzerinde toplam 599 TL yazsa da indirimle birlikte ürünleri yaklaşık 400 TL’ye aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün teslim alındı” görünüyor, ancak sipariş...

24 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404790516 numaralı siparişim, günler sonra stok olmadığı gerekçesiyle otomatik olarak iptal edildi. Siparişi verdiğim tarihte geçerli olan kampanya şu an bitmiş durumda ve stok yokluğu gerekçesinin ancak bugün fark edilmiş olması hem güven kırıc...

7 Kasım’da Penti Online üzerinden çocuk atletleri siparişi verdim. Sipariş numaram 0404633567 olmasına rağmen, aradan 24 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Penti müşteri hizmetlerini aradım ve yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilip ücret iadesi ya...

01.11.2025 tarihinde Penti online mağazadan toplam 1.159,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün bedeninin uymaması nedeniyle 05.11.2025’te iade ettim ve ürün 06.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Penti’ye teslim edildi. Ancak iade üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma hâlâ...

9 kasımda Penti online mağazasından aldığım 4 parça ürünümün 3 parçası elime ulaştı. 1 parçası halen hazırlanma aşamasında bugün 1 Aralık 3. Kez müşteri hizmetleriyle görüştüm şikayet talebi oluşturuluyor. Sürekli acil talep oluşturuluyor. Fakat ne arayan ne soran var. Ya ürünümün gönderilmesini ya ...

21 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0404760636 numaralı siparişi verdim ve ürünleri Isparta Centrum AVM şubesinden 'mağazadan teslim al' seçeneğiyle teslim almak istedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, 12 gündür bekliyorum ve herhangi bir ilerleme sa...

01.11.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 04044570526 numaralı siparişle koyu yeşil silky feel normal bel jogger (ref: PH8JIATK25SK-dg3) ürününü 999,99 TL tutarında, İş Bankası Maximum sanal kartımla 3 taksitli olarak satın aldım. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için siparişi yaklaşık 1 ...

24 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 sütyen ve 6 iç çamaşırı olacak şekilde, 1.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 1 sütyen ve 3 iç çamaşırı teslim edildi, kalan 3 sütyen ve 3 iç çamaşırı ise günlerdir “kargo hazırlan...

Penti’nin online mağazasından verdiğim 0404573565 numaralı siparişim için, 08.11.2025 tarihinde İzmir Hatay Penti mağazasında iade işlemi yaptım. Ancak iade sonrasında hesabıma yaklaşık 680 TL eksik ödeme yapıldı; bir ürün ve bir çorap hiç yansıtılmamış görünüyor. Durumu fark eder etmez hem mağazay...

08.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2 alana 2 bedava kampanyasından toplam dört adet ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerimin sadece biri gönderildi, diğer üç ürün hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve kargoya bile verilmedi. Bu kadar geç gönderileceğini ...

Penti'nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden biri için geçerli olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak aynı üründen iki adet sepete ekledim. Ancak bugün gelen kargoda toplam 3 ürün vardı ve kampanyalı üründen yalnızca 1 tane gönderil...