Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Kampanyalı Ürünü Göndermedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

28 Kasım 19:56
61

Penti'nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden biri için geçerli olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak aynı üründen iki adet sepete ekledim. Ancak bugün gelen kargoda toplam 3 ürün vardı ve kampanyalı üründen yalnızca 1 tane gönderilmişti. Ücreti ödemeden önce sistemde siparişim tek adete düşürülmüş ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.

Sipariş numaram 0404768606’dır. Durumu fark edince yardım hattını arayıp kampanya kapsamında sipariş verdiğim ikinci ürünün de adresime gönderilmesini talep ettim, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından WhatsApp hattı üzerinden de ulaşmaya çalıştım, fakat yönlendirildiğim linklerde sorunu anlatacak uygun bir başlık bulamadığım için net bir geri dönüş alamadım.

Kampanya şartlarına göre sipariş verdiğim ikinci ürünün de tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 15:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Aralık 15:51

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sevil sonuçtan memnun
Çözüldü

Sevil
15 Mayıs 13:18
630
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hatice
09 Mayıs 2024 13:54
526

İrem
09 Aralık 2024 16:05
632
Penti Kampanyasında Bedava Ürün Gönderilmedi

Penti Online Alışverişte Ürün İptali Ve Eksik İade Mağduriyeti

Esra
26 Kasım 16:42
229
penti-online-alisveriste-urun-iptali-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri