to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online mağazasından 25 Kasım Salı günü tek siparişte 2 adet uyku gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram 0404802899. Üzerinde toplam 599 TL yazsa da indirimle birlikte ürünleri yaklaşık 400 TL’ye aldım.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün teslim alındı” görünüyor, ancak siparişim için “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi bir bilgiye hiç yer verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana teslimat süresinin 20–25 günü bulabileceği söylendi. Online alışverişte bir uyku gözlüğü siparişinin bu kadar uzun sürede teslim edilecek olması bana hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı geliyor. Dünyanın öbür ucundan sipariş versem şimdiye kadar elime ulaşmış olurdu, bu nedenle yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreleriyle ilgili bu mağduriyet yaratan uygulamanın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404476078 numaralı siparişimle 4 adet pijama satın aldım. Ancak yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo süresi 1-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden ...
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
10 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Bugün 26 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden bir tanesini sistem üzerinden iptal etmişler ve güya iade yapılmış görünüyor. Ancak yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu ürün için h...
9 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 4 parça ve yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada siparişlerin 1 ile ...
Yorumlar