to read complaints and reviews, or file yours. 
9 kasımda Penti online mağazasından aldığım 4 parça ürünümün 3 parçası elime ulaştı. 1 parçası halen hazırlanma aşamasında bugün 1 Aralık 3. Kez müşteri hizmetleriyle görüştüm şikayet talebi oluşturuluyor. Sürekli acil talep oluşturuluyor. Fakat ne arayan ne soran var. Ya ürünümün gönderilmesini ya da ücretini talep etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ürünüm iki parça takım üstü elimde altı yok iadede edemiyorum üstünü yıkadığım için. Mağazada gelmesi gereken ürün görünüyor. Mağazadan da alamıyorum online sipariş olduğu için. Asla Penti online dan bir ürün dahi almam bundan sonra. Böyle büyük bir firmanın bu tarz aksaklıkları çözüme ulaştıramaması ilgisiz kalması şaşırtıcı bir durum.
Penti online sayfasından 18.10.2023 tarihinde 4 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerimden 1 ürüne işlem yapılıp teslim oldu diğer 3 ürün için herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş teslim son günü olmasına rağmen internet sayfasında halen 3 ürün için işlem yapılmadığını görünce Penti iletişim hattını ar...
Penti'den 24 kasımda aldığım 4 parça ürün iki haftadır kargoya dahi verilmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. Saatlerce hatta bekletiyorlar, uygulama üzerinden sipariş vermediğim için iadede sorun çıkartıyor. Ürünler elime ulaşmıyor, iade edemiyorum.
Penti'nin online sitesinden 10 Temmuz'da 13 parçayı içeren bir alışveriş yaptım. Yoğunluktan dolayı gönderilemedi diye müşteri hizmetlerini yeni aradım. Bana söylenen teknik bir arıza yüzünden siparişiniz alınamamıştır, bununla ilgili talep oluşturacağız dedi. Sonucunun da büyük ihtimalle ücret iade...
29 Ekim itibariyle Penti online dan vermiş olduğum siparişlerim ne yazık ki ya bilgim dışında iptal edildi veya çok geç yaklaşık 1 ay sonrası elime ul...
Penti'den 12 kasımda iki farklı ödeme ile alışveriş yaptım. Bir tane paketim daha yeni 22 Kasımda kargoya verilmişken diğer teslimatımdaki ürünler 3 farklı pakete bölünerek kargolanacağı söylendi. Şimdiye kadar sadece bir parça teslim alabildim ve diğer teslim alacağım 1 parçayı da 13 Kasımda kargoy...
Yorumlar