to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım tarihinde Penti’den online sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 7. İş günü bitmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404790976.
Bu gecikmeyle ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün yaptığım görüşmede siparişimin akşam kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve kargoya verildiğine dair bir bilgi tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu da sağlanamayacaksa ödediğim tutarın gecikme yaşatılmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
0402219094 sipariş numarası için, müşteri hizmetlerine ve WhatsApp kanalımıza yazıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Vermiş olduğum online Penti siparişim için kargoya verildi bilgisi var ancak kargonun kargo takibi ve hangi kargoya verildiğine dair bir bilgi elimde bulunmuyor. Mailde bulunan g...
Penti’nin online alışveriş sitesinden 8 Kasım tarihinde verdiğim 0404641684 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 ...
28 Ekim’de Penti’nin resmi web sitesi üzerinden 0404508123 numaralı siparişi oluşturdum. 11 Kasım’a kadar siparişim “kargo hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce teknik bir aksaklık olduğu ve ürünlerimin kargoya ve...
25 Ağustos’ta Penti’nin internet sitesinden 04040900001 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 909 TL tutarındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Penti'nin resmi internet sitesinden 18 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Kasım ayının başında hala elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, kargoya verilme süresinin 10 iş günü olduğu söylendi. 10 iş günü dolduktan sonra sitede hala kargoya verildiği ile ilgili bir bilgi yoktu. Tekrar uzun uğra...
Yorumlar