to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2 alana 2 bedava kampanyasından toplam dört adet ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerimin sadece biri gönderildi, diğer üç ürün hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve kargoya bile verilmedi.
Bu kadar geç gönderileceğini bilseydim kesinlikle bu siparişi vermez, başka markalardan alışveriş yapardım. Yaklaşık 3000 TL’lik bir bütçeyi Penti’ye ayırdım, ancak bu süreç uzadıkça diğer markalardaki kampanyalar bitti ve almak istediğim ürünlerin çoğunu artık alamıyorum. Hem zaman hem fırsat kaybı yaşayarak ciddi şekilde mağdur oldum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya döneminde gecikmeler yaşanabileceği, siparişimin şu an iptal edilemeyeceği ve ancak kargoya verildikten sonra iade edebileceğim söylendi. Fakat ortada kargoya verilmiş bir ürün yok, günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Sipariş numaram 0404640825’tir. Gönderimi yapılmayan üç ürünümün siparişinin iptal edilmesini ve bu ürünlere ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 4 parça ve yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada siparişlerin 1 ile ...
10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin ipta...
30 Haziran'da Penti siparişimi verirken kargoya verirken sitede 1-5 iş günü içinde kargoya verileceğini gördüm. Buna göre sipariş verdim. Ardından 8 Temmuz itibarıyla siparişim hala hazırlanıyor bile görünmediğinden müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattına durumu anlattım. Hiçbir açıklama yapmadan ve ...
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s...
15.01.2025 tarihinde saat 09:44’te Penti mobil uygulaması üzerinden çorap siparişi verdim. Ürünü kargoyla değil mağazadan teslim alacaktım. Aynı gün saat 11:30 civarında, yani çok kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal seçeneğini bulamadım ve sistem iptale izin...
Yorumlar