to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2 alana 2 bedava kampanyasından toplam dört adet ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerimin sadece biri gönderildi, diğer üç ürün hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve kargoya bile verilmedi.
Bu kadar geç gönderileceğini bilseydim kesinlikle bu siparişi vermez, başka markalardan alışveriş yapardım. Yaklaşık 3000 TL’lik bir bütçeyi Penti’ye ayırdım, ancak bu süreç uzadıkça diğer markalardaki kampanyalar bitti ve almak istediğim ürünlerin çoğunu artık alamıyorum. Hem zaman hem fırsat kaybı yaşayarak ciddi şekilde mağdur oldum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya döneminde gecikmeler yaşanabileceği, siparişimin şu an iptal edilemeyeceği ve ancak kargoya verildikten sonra iade edebileceğim söylendi. Fakat ortada kargoya verilmiş bir ürün yok, günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Sipariş numaram 0404640825’tir. Gönderimi yapılmayan üç ürünümün siparişinin iptal edilmesini ve bu ürünlere ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:40 civarında Penti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme maili ise aynı gün 16:19’da geldi. Mail geldikten sonra yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iade/iptal süresinin geçmiş olduğu ve politika...
06.10.2025 tarihinde Penti'nin resmi internet sitesinden 040****927 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak şehir dışına çıkacağım için siparişi iptal etmek istedim ve aynı ürünleri mağazadan satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Fakat bana siparişin...
30.12.2025 tarihinde Penti uygulamasından “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 2 parça ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak Ankara Kızılay mağazasını seçtim. Buna rağmen bugün tarih 08.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünleri teslim alamadım. Uygulama üzerinden siparişi ...
Penti uygulaması üzerinden 11 Aralıkta alışveriş yaptım. Ancak 7iş günü içinde teslim edilmesi gereken siparişim 27gün oldu hala gelmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hala bir çözüme ulaşmadı. 2aydan beri benim paramı kullanıyor siparişi iptalde edemiyorum
Penti uygulaması üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken fark etmeden mağazadan teslim seçeneğini işaretlemişim. Akşam durumu fark ettiğimde çağrı merkezini arayarak iptal etmek istedim ancak telefondaki görevli, sadece ilk 1 saat içinde ...
Yorumlar