to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2 alana 2 bedava kampanyasından toplam dört adet ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerimin sadece biri gönderildi, diğer üç ürün hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve kargoya bile verilmedi.
Bu kadar geç gönderileceğini bilseydim kesinlikle bu siparişi vermez, başka markalardan alışveriş yapardım. Yaklaşık 3000 TL’lik bir bütçeyi Penti’ye ayırdım, ancak bu süreç uzadıkça diğer markalardaki kampanyalar bitti ve almak istediğim ürünlerin çoğunu artık alamıyorum. Hem zaman hem fırsat kaybı yaşayarak ciddi şekilde mağdur oldum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya döneminde gecikmeler yaşanabileceği, siparişimin şu an iptal edilemeyeceği ve ancak kargoya verildikten sonra iade edebileceğim söylendi. Fakat ortada kargoya verilmiş bir ürün yok, günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Sipariş numaram 0404640825’tir. Gönderimi yapılmayan üç ürünümün siparişinin iptal edilmesini ve bu ürünlere ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Penti mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde toplam 3.599,98 TL tutarında, içinde pijama ve pantolonun da bulunduğu 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden birini Penti kendi tarafından iptal etti ve sadece bu ürün için 818,17 TL iade edildi. Ancak kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” st...
19.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından verdiğim 04047274861 numaralı siparişim için teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Sipariş vereli 6 iş günü olmuştu ve hâlâ hazırlanma aşamasındaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ertesi gün hazırlanacağını söylediler, ancak ne hikmet...
12.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden, 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404669555’tir. Siparişi verirken kargoya verilme süresinin en fazla 7 gün olduğu belirtilmesine rağmen ürünlerim bu süre içinde kargoya verilmedi. Sip...
6 gün önce internetten sipariş verdim ve siparişimde Club puanlarımı da (240 puan) kullandım. Sonra başka bir ürün almak için siparişi iptal ettim. 6 günü aşkın süredir puanların iadesi yapılmıyor. 4 kere aradım ve bir o kadar da mail attım. Her seferinde aynı cevabı alıyorum. Zaten 1 hafta sonra pu...
9 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 4 parça ve yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada siparişlerin 1 ile ...
Yorumlar