to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den ayın 24’ünde ve 26’sında bir alana bir bedava kampanyası kapsamında toplam 6 farklı ürün için sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin numarası 0404803764, diğerinin numarası ise 0404792646. Toplamda 3.638 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Yakın zamanda şehir değişikliği yapacağım ve evi devretmem gerektiği için siparişlerimin en geç cumartesi gününe kadar elime ulaşması gerekiyor. Siparişlerim gelmediği için evi devredemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma gecikmeye ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece “not aldık” denilerek görüşme sonlandırıldı, fakat ne bir çözüm üretildi ne de siparişlerim gönderildi. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir somut aksiyon alınmaması kabul edilebilir değildir.
Siparişlerimin acilen kargoya verilerek en geç cumartesi gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde sipariş iptali, iade ve ilgili tüm platformlarda şikayet süreçlerimi başlatacağımı belirtmek isterim.
08.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2 alana 2 bedava kampanyasından toplam dört adet ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerimin sadece biri gönderildi, diğer üç ürün hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve kargoya bile verilmedi. Bu kadar geç gönderileceğini ...
09 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesinden verdiğim 04046585253 numaralı siparişim, üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Bu gecikme üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin geciktiğini ancak 60 da...
Penti'nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden biri için geçerli olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak aynı üründen iki adet sepete ekledim. Ancak bugün gelen kargoda toplam 3 ürün vardı ve kampanyalı üründen yalnızca 1 tane gönderil...
24 Ekim tarihinde Penti.com üzerinden 0404509582 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu uzun süre boyunca “Sipariş alındı” olarak göründü ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise siparişimin benim bilgim dışında ipta...
14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...
Yorumlar