Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Siparişim Tamamlanmadı, Ücret İadem Yapılmadı

ID:34428161

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Siparişim Tamamlanmadı, Ücret İadem Yapılmadı

Nimet

Penti

03 Aralık 2025 00:23

133

12.11.2025 tarihinde Penti online üzerinden 2 al 2 bedava kampanyasıyla tayt ve çorap alışverişi yaptım. Ancak siparişimdeki taytların sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram 04040688782’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, bana dönüş yapılacağı ve ilgilenecekleri söylendi. İkinci aramamda ise ürünlerin tedarik aşamasında olduğu ifade edildi. Uzayan süreç ve ürünlerin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum fakat iade işlemim de henüz gerçekleştirilmedi.

Ödemesini yaptığım, ancak tarafıma ulaşmayan ürünler için oluşturduğum iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

Penti

08 Aralık 2025 13:31 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

08 Aralık 2025 13:32

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Elif

Penti

16 Kasım 2025 13:03

336

06.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404612192 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

penti-online-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Online Siparişimdeki Çorap Günlerdir Hazırlanıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Elif

Penti

23 Kasım 2025 12:47

127

16 Kasım Pazar günü Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet çorap da içeren online sipariş oluşturdum. Aynı sipariş̧ içerisinde ki 2 ürün tarafıma ulaştı ancak bir adet çorabım hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Sipariş numaram 0404713669’dur. Tek bi...

Melahat sonucu yetersiz buldu

Penti Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz

Melahat

Penti

25 Kasım 2025 15:36

287

09.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çorap siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0404658278’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her seferinde talebimin üst birimlere aktarıldığı ve tarafıma ge...

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kirli Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Yonca

Penti

24 Ağustos 2025 07:18

345

Penti online mağazasından aldığım hamile taytı, depodan yanlış ve kirli şekilde gönderildiği için iade etmek istedim. Ürünü mağazada iade edemeyince, merkezlerine göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü 12 Temmuz’da kendilerine ulaştırdım. Aradan iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarınd...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyadan Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

Demet

Penti

20 Kasım 2025 11:14

642

12 Kasım 2025 akşam saat 22:00’de penti.com üzerinden 2 al 2 bedava kampanyasından faydalanarak külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404695017). Ödeme aşamasında herhangi bir uyarı verilmeden, sepetime eklediğim 2 adet Fit 15 Den mürdüm renk, 3 numara külotlu çorap stoktan çıkarılmış ve kampa...