Penti İade İşleminde Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu

Seda · 2025-11-29T15:08:03+03:00

Penti’nin online mağazasından verdiğim 0404573565 numaralı siparişim için, 08.11.2025 tarihinde İzmir Hatay Penti mağazasında iade işlemi yaptım. Ancak iade sonrasında hesabıma yaklaşık 680 TL eksik ödeme yapıldı; bir ürün ve bir çorap hiç yansıtılmamış görünüyor. Durumu fark eder etmez hem mağazaya hem Penti müşteri hizmetlerine hem de diğer kanallara üç-dört kez bilgi verdim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorun hâlen çözülmedi. Eksik ödenen yaklaşık 680 TL tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

Penti

29 Kasım 2025 15:08321

Penti

1 Aralık 2025 17:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

1 Aralık 2025 17:24

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Penti Online Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Esra

Penti

27 Haziran 2025 12:14593

Penti online mağazasından 16.06.2025 tarihinde vermiş olduğum 0403709607 numaralı siparişim 19 Haziran 2025 Perşembe gün...ü teslim edildi. Siparişte gelen iki ürünü iade etmem gerekti: Çorap yırtık geldi, diğer ürün ise küçük oldu. Aynı gün iade için başvuruda bulundum ancak sistemde siparişim hâlâ “h...

1 Destek

Penti Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz

Melahat

Penti

25 Kasım 2025 15:36288

09.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çorap siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine... rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0404658278’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her seferinde talebimin üst birimlere aktarıldığı ve tarafıma ge...

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Geç Bilgilendirildim

Sümeyye

Penti

6 Kasım 2025 12:45273

Penti’nin kendi online sitesi üzerinden 0404478875 numaralı siparişimle çorap ve spor kıyafeti gibi ürünler aldım. Sipar...işimi oluşturduktan sonra 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettiğim gün, siparişim hiçbir gerekçe belir...

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Geç Bilgilendirildim

Online Siparişimdeki Çorap Günlerdir Hazırlanıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Elif

Penti

23 Kasım 2025 12:47127

16 Kasım Pazar günü Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet çorap da içeren online sipariş oluşturdum. Aynı s...ipariş̧ içerisinde ki 2 ürün tarafıma ulaştı ancak bir adet çorabım hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Sipariş numaram 0404713669’dur. Tek bi...

Penti Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oğuzhan

Penti

20 Kasım 2025 11:21428

02.11.2025 tarihinde Penti online mağazasından 0404574592 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 05....11.2025 olarak belirtilmişti ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Penti müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca ile...