Penti Sipariş Müşteri Hizmetleri

10 Kasım’da Penti online sitesinden bir pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 0404670496’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, tedarik birimiyle...

08.11.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden “2 alana 2 hediye” kampanyasından yararlanarak 040464453 sipariş numarasıyla 4 adet ürün satın aldım. İki adet alt giyim ürünü ve iki adet üst giyim ürünü sipariş ettim. Alt giyim ürünlerinin ikisi kargoya verilerek tarafıma ulaştı, ancak M beden gr...

16 Kasım Pazar günü Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet çorap da içeren online sipariş oluşturdum. Aynı sipariş̧ içerisinde ki 2 ürün tarafıma ulaştı ancak bir adet çorabım hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Sipariş numaram 0404713669’dur. Tek bi...

Penti’den 8 Kasım tarihinde online olarak 0404646847 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 7 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 15 gün geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar ciddi bir gecikmenin yaşanması kabul edilebilir değildir. Üst...

Penti’nin online alışveriş sitesinden 8 Kasım tarihinde verdiğim 0404641684 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 ...

09.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404657522 numaralı siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. 21 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim...

21 Ekim tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden perdeden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404483150’dir. Aradan bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde yaklaşık o...

Penti’nin sanal mağazasından aynı ay içerisinde çocuk ürünleri için birden fazla alışveriş yaptım. 26.10.2025–10.11.2025 tarihleri arasındaki bu alışverişlerimde kesilen faturaların hiçbirinin kendi T. C. Kimlik numarama düzenlenmediğini fark ettim ve sistemde 11111111111 TCKN ile göründüğünü öğrend...

Dün saat 13:25’te Penti üzerinden bir sipariş verdim. Bu sabah saat 08:23 civarında, siparişimin takibini yapmak için bilgisayar üzerinden uygulamaya kendi kullanıcı adım ve şifremle giriş yaptım. Hatta cep telefonuma doğrulama SMS’i de geldi. Ancak giriş yaptıktan sonra karşıma çıkan hesabın bana a...

Penti’nin online alışveriş sitesine kendi üyeliğimle giriş yapmak isterken ciddi bir güvenlik ve KVKK ihlaliyle karşılaştım. iPhone üzerinden Safari tarayıcıyla hesabıma girmeye çalıştığım her denemede, benim hesabım yerine başka bir kişiye ait hesap açılıyor. Bu kişinin alışveriş geçmişini, kayıtlı...

10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404669591 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim gerekli sürede kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu...

21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...

16 Kasım tarihinde Penti.com üzerinden üç adet çorap siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece iki ürün elime ulaştı, bir tanesi hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerden birinde de beden problemi yaşadım, çorap ayağıma küçük geldi. Sipariş numaram 0404712539’dur. Küçük gelen çorabı, tane...

20 Kasım saat 18.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404730843 numaralı online siparişimde yer alan 1 adet sweatshirt ve 2 adet pantolonu iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde ipta...

16 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404712357 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Sipariş henüz ilk aşamadayken iptal etmek istememe rağmen uygulama buna izin vermiyor...

24 Ekim tarihinde Penti’nin online mağazasından iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimin bir ürünü kargoya verilip elime ulaştı ancak diğer ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm, kayıt açıldı ancak üzerinden iki gün...

09 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi resmi internet sitesinden 0404652116 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.899,96 TL olup çeşitli giyim ürünlerinden oluşmaktadır. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 12...

15 Kasım tarihinde Penti online mağazadan çanta, pijama ve polar siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kargo bilgisi hâlâ güncellenmedi. Sipariş numaram 0404708391’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1–7...

6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıka...