to read complaints and reviews, or file yours.1.493 TL Değerindeki Siparişim Gönderilmedi Ve İadesi Yapılmadı
26 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden iki adet bikini üstü siparişi verdim. Toplam 1.493,78 TL tutarındaki ve 0406512018 numaralı siparişim aradan bir ay geçmesine rağmen halen sistemde “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen cevaplar verildi. Bir görüşmede “depodan cevap bekliyoruz”, başka bir görüşmede “siparişinizi iptal ettik, muhasebeden cevap bekliyoruz”, başka bir sefer de “işlemleriniz devam ediyor, cevap bekliyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.
Yaklaşık 1.493 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin, siparişi verirken kullandığım kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinde de benzer şekilde mağdur olmuş pek çok kişinin olduğunu görmek Penti’ye olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.
