Penti Müşteri Hizmetleri sipariş iptali

Penti’den internet üzerinden pazar günü gece yarısı verdiğim 0404663610 numaralı siparişimde 4 adet çorap ve 2 adet sütyen satın aldım, toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişleri iki ayrı şekilde oluşturmama rağmen, ürünlerin hazırlanma ve kargoya verilme süreçleri birbirinden...

10 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden kırmızı Good Mood kapüşonlu sabahlığı indirimden sipariş ettim. Sipariş numaram 0404943816. Ürünüm günlerce “hazırlanıyor” şeklinde gözüktü, ancak hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. 17 Aralık’ta “teknik nedenlerle iptal edildi” şeklinde bir mesaj...

11 Kasım günü Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 adet zebra desenli yumuşak dokulu atkı, 1 adet ekru Luisa ponponlu bere ve 3 adet pamuklu Blueish boxer siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.999,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10779790815’tir. Aradan günler geçmesine rağmen ü...

Penti'den 2 Kasım günü online olarak verdiğim ve Esas 01 Penti mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, 18 Aralık yani bugüne kadar teslim edilmedi. Siparişte bir ay boyunca hiçbir hareket olmadığı için, en az beşer defa hem Esas 01 Penti'nin internette paylaştığı telefon numarasını hem...

Penti’nin online mağazasından 10 Aralık’ta sabahlık ve yanında bir çift küpe siparişi verdim. Toplam 1.188,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş günlerce hazırlanıp kargoya verilmedi ve ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, dün hiçbir makul açıklam...

10 Aralık tarihinde Penti internet sitesinden 0404928856 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı ve bir adet sabahlık satın aldım. Bu ürünleri özel bir indirim kampanyası kapsamında, toplam 2.157,3 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. ...

Penti’nin online satışından 0404943997 numaralı siparişi oluşturdum. 7 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadıktan sonra, stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak bugün, iptalden kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde, aynı ürünün üstelik tam da istediğim bedenin sitede hâlâ ...

Cumartesi günü Penti’nin online sitesi üzerinden 0404931770 numaralı siparişimle birkaç adet çorap satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiş değil. Bu süre içinde iş sebebiyle acil olarak yurt dışına çıkmam gerekti ve Türkiye’de kaldığım...

29 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0404843399 numaralı siparişi verdim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinde de siparişimi iptal edemiyorum. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle ve destek ekibiyle defalarca görüştüm, her seferinde “size ...

30 Kasım’da Penti’nin internet sitesi üzerinden iç giyim ve çorap ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0404859396. Ürünler sitede stokta görünmesine rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve bir ürünüm stokta yok denilerek iptal edildi. Da...

29 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404721346 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri kampanya dahilinde indirimli olarak satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak 9 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve 769,96...

01.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 04048736412 numaralı siparişi verdim, ancak 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizm...

25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...

27 Kasım’da Penti.com üzerinden çorap siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 0404751905’tir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal edemediklerini ve ne zaman kargoy...

03.12.2025 tarihinde Penti web sitesi üzerinden içinde hijyen ürünü de bulunan bir iç giyim siparişi verdim. Ertesi gün, 04.12.2025’te yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için, ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, sisteme müdahale edemediklerini, ancak kargoyu teslim...

27 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak...

27.11.2026 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 04048220131 numaralı teslimatım üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda sürekli kampanyadan dolayı yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Benzer kampanyaları diğer firmalar da y...

Penti’nin online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 0404873007 numaralı siparişimin iptalini 5 gündür yaptıramıyorum. Siparişim hâlâ hazırlanmaya geçmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor. Siparişi verdikten sonra ilk 1 saat içinde iptal edilebileceği söyleniyor, ancak ...

25.11.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesindeki kampanyadan 0404798818 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde 1–7 iş günü içinde kargolama yazmasına rağmen bu süre dolduğu halde ne bir bilgilendirme mesajı ne d...

Penti mobil uygulaması üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Sipariş numaram 0404838045, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradı...

Penti’den ayın 24’ünde ve 26’sında bir alana bir bedava kampanyası kapsamında toplam 6 farklı ürün için sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin numarası 0404803764, diğerinin numarası ise 0404792646. Toplamda 3.638 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”...

7 Kasım’da Penti Online üzerinden çocuk atletleri siparişi verdim. Sipariş numaram 0404633567 olmasına rağmen, aradan 24 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Penti müşteri hizmetlerini aradım ve yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilip ücret iadesi ya...