to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 0404873007 numaralı siparişimin iptalini 5 gündür yaptıramıyorum. Siparişim hâlâ hazırlanmaya geçmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor.
Siparişi verdikten sonra ilk 1 saat içinde iptal edilebileceği söyleniyor, ancak bende uygulamada ilk 1 saat boyunca iptal butonu hiç görünmedi. Ben de bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken 1 saatlik süre doldu ve sonrasında siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi. Uygulamada iptal butonu görünmediği için zamanında iptal edemememe rağmen, siparişim hazırlanmaya başlamamışken bile iptal talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleri bir de butonun olmadığına dair kanıt olmadığını söyleyip beni yalancılıkla itham ediyor imalarda bulunuyor. Sürekli gerek mağazadan gerek online severek alışveriş yaptığım bir markaydı bir daha asla alışveriş yapmam.
Siparişim henüz hazırlık aşamasına geçmemişken siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Penti mobil uygulaması üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Sipariş numaram 0404838045, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradı...
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404669591 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim gerekli sürede kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu...
27 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden ilk kez sipariş verdim (Sipariş No: 0404528200). Ancak siparişi verdikten sonra yalnızca 1 saat boyunca iptal butonu aktif oluyor, sonrasında ise iptal seçeneği tamamen kayboluyor. Bu nedenle siparişi iptal edemedim ve müşteri hizmetleriy...
17:00’de Penti.com üzerinden verdiğim 0404188403 numaralı online siparişimi, aynı gün 18:30’da iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Penti.com’da sipariş saati itibariyle 1 saat içinde...
20 Kasım saat 18.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404730843 numaralı online siparişimde yer alan 1 adet sweatshirt ve 2 adet pantolonu iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde ipta...
Yorumlar