to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü Penti’nin online sitesi üzerinden 0404931770 numaralı siparişimle birkaç adet çorap satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiş değil.
Bu süre içinde iş sebebiyle acil olarak yurt dışına çıkmam gerekti ve Türkiye’de kaldığım otelin adresini teslimat adresi olarak vermiştim. Artık o adreste bulunmayacağım için, siparişim henüz kargoya verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ancak karşı taraftan “Siparişi iptal etme gibi bir durumumuz yok, kargoya çıkıp adresinize gelecek, alıp almamak size kalmış” şeklinde bir yanıt aldım. Adreste olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu durumu dikkate almadıklarını düşünüyorum.
Henüz kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasında olan bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Penti'nin online sitesinden 30.10.2024 tarihinde 0402254024 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. 7 gündür sipariş hazırlanıyor şeklinde sitede uyarı var. Çağrı merkezi ve destek hattı ile iletişime geçip ürünleri ne zaman göndereceklerini sorduğumda 15 iş günü içinde kargoya teslim edileceğini s...
13.11.2023 tarihinde Penti'den iki parça çorap aldım ve hala gelmedi, ulaşamıyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Online sitesi de ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İki parça çorap için 20 gün beklemek istemiyorum. Sıkça kampanya düzenliyorsunuz ancak ...
24 Kasım tarihinde Penti’den online sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 7. İş günü bitmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404790976. Bu gecikmeyle ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün...
6 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden 15 den mürdüm ve kestane rengi külotlu çorap ile iki adet dantelli külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404619774). Sipariş verirken bir hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...
17:00’de Penti.com üzerinden verdiğim 0404188403 numaralı online siparişimi, aynı gün 18:30’da iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Penti.com’da sipariş saati itibariyle 1 saat içinde...
Yorumlar