to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı.
Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok hatasından dolayı iptal edildiği söylendi. Ancak aynı anda Penti’nin online stoklarını kontrol ettiğimde, sipariş verdiğim ürünlerin hâlâ stokta olduğunu gördüm. Yani ürün stokta görünürken, kampanya bittikten sonra siparişimin iptal edilmesi tarafıma karşı güven zedeleyici ve haksız bir uygulamadır.
Toplam 1.999,00 TL tutarındaki siparişim için iade sürecinin başlatıldığına dair bildirim geldi ancak süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tatmin edici bir dönüş veya açıklama alamadım. Daha önce açtığım şikayet kaydına da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Penti’nin bu ayıplı hizmetini telafi etmesini, müşteriyi yok sayan ve oyalayan bu yaklaşımından vazgeçmesini ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmasını talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıka...
24 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404790516 numaralı siparişim, günler sonra stok olmadığı gerekçesiyle otomatik olarak iptal edildi. Siparişi verdiğim tarihte geçerli olan kampanya şu an bitmiş durumda ve stok yokluğu gerekçesinin ancak bugün fark edilmiş olması hem güven kırıc...
21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...
08.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2 alana 2 bedava kampanyasından toplam dört adet ürün siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerimin sadece biri gönderildi, diğer üç ürün hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve kargoya bile verilmedi. Bu kadar geç gönderileceğini ...
07.11.2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1549 TL karşılığında 4 ürün sipariş verdim. Sipariş verdiğim tarih kampanya dönemi olduğu için ürünlerin elime geç ulaşabileceği ve en kısa sürede teslimat yapacakları ile ilgili özür mesajları aldım ancak öncelikle 19.11.2024 ürünlerden birinin daha s...
Yorumlar