Penti Müşteri Hizmetleri sipariş iptali

11 gün önce Penti'nin kendi internet sitesinden 606,95 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404468204). Siparişimin teslimatı ev adresime yapılacaktı ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece "zaman veremiyoruz...

29.10.2025 tarihinde Penti'nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet üst çamaşırı siparişi verdim ve toplamda 950 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 0404547385). Siparişimin önce kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, hemen ardından ise siparişimin iptal edildiği ve ücretin iade edileceğine dair bir mesaj...

15 Ekim tarihinde Penti'den sipariş verdiğim pijama, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş numaram: 0404266170. Teslimat adresim Ankara’daki ev adresimdir. Ürünün teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “En kısa sürede dönüş ...

Hepsiburada üzerinden Penti'den ürün aldım, ancak bir hafta içinde kargolanmadı. Teslimat günü geldiğinde ürün hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, satıcıya ulaşamadılar. Ürünün kargolanıp kargolanmayacağı da belirsizdi. Hepsiburada müşteri hizmetleri, siparişi...

10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin ipta...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Penti satıcısından iki eşofman altı ve iki külot içeren bir sipariş verdim. Siparişim “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 828 TL tutarındaydı. Ancak bir haftadan fazla süre boyunca ürünler kargoya verilmedi ve 29 Eylül’de, tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim ipta...

3 Ekim’de Penti internet sitesinden koyu mavi sport mayo siparişi verdim (Sipariş No: 0404299428). Sipariş verirken ürünün 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala kargoya verilmedi. İnternet sitesinde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmuyor ve sadec...

06.10.2025 tarihinde Penti'nin resmi internet sitesinden 040****927 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak şehir dışına çıkacağım için siparişi iptal etmek istedim ve aynı ürünleri mağazadan satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Fakat bana siparişin...

3 Ekim 2025 tarihinde Penti internet sitesinden “İntense Extra Push Up” model sütyen siparişi verdim (Sipariş No: 0404306173). Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 saat geçtiği için iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. İlk kez...

30.09.2025 tarihinde Penti mobil uygulamasından 0404270455 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Ancak Penti, sipariş iptal talebimi kabul etmedi ve ürünün kargoyla belirtilen Samsun adresine gönderileceğini söyledi. Kısa süre içinde kar...

14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 1 adet Siyah Silky Feel Dik Yaka Spor Ceket ve 1 adet Siyah Silky Feel Spor Pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10509677528). Siparişimin teslimat adresi Akoluk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Ortahisar, Trabzon Türkiye’dir. Siparişim üzerin...

13 Eylül tarihinde Penti’nin kendi web sitesinden, %70’e varan indirim ve aktif giyim ürünlerinde 1 alana 1 hediye kampanyasından yararlanarak, indirimsiz fiyatı 8.579 TL olan 10 parça ürünü kampanya sonucunda 3.665 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 0404181753. Sipariş oluşturduğumda kargo teslim...

15 Eylül’de Penti’nin kendi uygulaması üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile 0404195710 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 İspanyol paça eşofman, 1 Silky Feel dik yaka eşofman üstü, 1 Silky Feel eşofman altı ve 1 İspanyol paça pantolon bulunuyor. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün...

8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Penti markasına ait bir sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram: 10465027714. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edildi ve bu durumu sonradan fark ettim. Konuyla ilgili olarak Penti müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat mesajım reddedildi ve herhangi bir çözüm...

21 Ağustos tarihinde Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 0404069835 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak daha sonra SMS yoluyla, teknik nedenlerden dolayı siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi tarafıma yapıldı fakat siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılm...

28.08.2025'de Penti internet sitesinden 2505 TL tutarında alışveriş yaptım. '1 alana 1 bedava' kampanyası kapsamında iki adet boxer ürünü sepetime eklememe rağmen yalnızca bir tanesi kampanyaya yansıtıldı ve diğerinin ücreti de hesabıma eklenmiş oldu. Toplamda 16 parça ürün aldığım için alışveriş s...

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

20 Temmuz’da Penti’nin internet sitesi üzerinden altüst bikini siparişi verdim. Siparişimin 26 Temmuz’a kadar teslim edileceği bildirildi ancak bu tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. 29 Temmuz’da defalarca aramam sonucunda bana uydurma bir kargo takip numarası verildi. O tarihten bu yana, yani 2...

28 Temmuz’da Penti online sitesinden kızım için deniz gözlüğü, havuz bonesi ve kaftan siparişi verdim. Sipariş numaram: 0403926217 ve toplam tutar 765 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin acil olarak lazım olmasının...

25 Temmuz 2025 tarihinde Penti Online’dan 0403905566 numaralı siparişle çorap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş takipte hiçbir hareket göremiyorum. Sorunun çözümü için Penti müşteri hizmet...