to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti online üzerinden 0404929816 numaralı siparişimde pijama, iç giyim ve çorap gibi toplam 8 parça ürün satın aldım. Siparişi vereli 3 günü geçti ancak ürünlerin çoğu hâlâ kargoya bile verilmedi, bazıları ise hiç görünmüyor. Her bir ürünün farklı depodan gönderileceği bilgisi verildi ancak bu süreç benim açımdan çok uzadı ve mağduriyet yaşamaya başladım.
Yaşadığım gecikmeler ve ürünlerin hâlâ kargoya çıkmamış olması nedeniyle, siparişimdeki gönderilmeyen ürünler için ücret iadesi talep ettiğimde müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sürecin bu şekilde işlediğini söyleyerek talebimi olumsuz karşıladı. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de iptal ve iade talebim kabul ediliyor.
Gönderilmeyen veya kargoya dahi verilmeyen ürünlerin iptal edilmesini ve bu ürünlere ait ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404476078 numaralı siparişimle 4 adet pijama satın aldım. Ancak yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo süresi 1-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden ...
24 Ekim’de Penti mobil uygulamasından 0404511364 numaralı, toplam 4.749,96 TL tutarındaki pijama ve iç giyim siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargolanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
Penti Online üzerinden uzun kollu bir pijama üstü siparişini 6 Kasım tarihinde verdim. Ürünün mağazaya gelmesini uzun süre bekledim ve mağazaya gidip teslim almayı planlarken, aniden ürünün iade edildiğine dair mesaj aldım. Herhangi bir arama, SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadan, haberim olm...
28 Temmuz’da Penti online sitesinden 8 parça (bikini, pijama, tayt vb.) ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 0403909303. Toplamda 2.120 TL ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin içinde deniz/havuz ürünleri de olduğu...
21 Ekim’de Penti’nin internet sitesinden 0404480602 kodlu pijama siparişini, kredi kartı ile 2799,98 TL tutarında verdim. Siparişim üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Yorumlar