to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Penti web sitesi üzerinden içinde hijyen ürünü de bulunan bir iç giyim siparişi verdim. Ertesi gün, 04.12.2025’te yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için, ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, sisteme müdahale edemediklerini, ancak kargoyu teslim almadan geri gönderebileceğimi özellikle belirtti.
Buna rağmen 06.11.2025 tarihinde ben evde yokken kargo firması paketi kapıya bırakmış. Ben zaten yanlış beden seçtiğim ve iade etmeyi planladığım için paketi hiçbir şekilde açmadım, ürünler kargolandığı haliyle duruyor. 04.11.2025’te WhatsApp hattı üzerinden, 08.11.2025’te ise hem WhatsApp hattı hem de telefonla müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, bu ürünleri iade edemeyeceğim söylendi. Oysa başlangıçta kargoyu teslim almadan geri gönderebileceğim açıkça belirtilmişti.
399,99 TL tutarındaki siparişim için, hiç açmadığım ve kargolandığı gibi duran paketi iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Hijyen gerekçesi öne sürülerek, kullanılmamış ve açılmamış bir ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum ve konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Penti internet sitesinden 0404666806 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iç giyim ve pijama takımı bulunuyor. Ancak arada...
28.11.2024'te sipariş oluşturdum. 21.12.2024, bugün tarih hâlâ siparişim ortada yok. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 gün sonra aradım Penti'yi. Siparişim hâlâ alındı aşamasında, evet indirim dönemiydi fakat uzun bir süredir hazırlanma aşamasına geçmedi. Ne zaman teslim edilecek, bu kadarı da fazl...
10.11.2024 tarihinde Penti'den bir sipariş verdim. 23.11.2024 tarihinde saat 15.00 civarında Penti'den aldığım bir e-posta ile siparişimin iade edildiğini öğrendim. Saat, kargo şirketinin çalışma saatleri dışındaydı ve bu yüzden direkt Penti'yi aradım. O gün evde olduğumu, kimsenin zile basmadığını ...
Penti firmasından 9.11.2024'de aldığım ürünler 23.11.2024 'de elime ulaştı. Ve eksik. Bir alana bir bedava ürünün birini iptal etmiş ve para iadesine çevirmişler. Beni arayıp haber vermediler. Mail mesaj yoluyla ulaşmadılar. Ben müşteri tems. Aradığımda ürünün 21.11.2024'te temin edilemediği ya da ü...
Merhaba, 03.10.2024 tarihinde Penti isimli markadan yapmış olduğum alışverişimin kargoya verilmemiş olması üzerine ilk olarak 10.10.2024 tarihinde Penti yetkilileri ile WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, bana siparişin teslim süresinin 10 gün olduğu bilgisinin site...
Yorumlar