
Kampanya Yanlış Uygulandı, Hediye Çorap Yerine İkinci İç Çamaşırı Talebim Reddedildi
17.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Penti mağazasından, mağaza içindeki “2 al 1 öde” kampanyasını görerek iç çamaşırı aldım. Ürünlerin üzerinde de kampanya ibaresi bulunuyordu. Ancak kasada kampanya doğru şekilde uygulanmadı, bir ürüne sadece %40 indirim yapıldı, diğerine ise çor...
Açıklanan İçerikten Farklı Kumaş: Yanıltıcı Ürün Gönderimi
Penti Mağazasında İlgisiz Ve Laubali Personel Deneyimi

17.12.2025 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Penti KKTC Lefkoşa Dereboyu mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada bir ürünün modelini ve bedenini sorduğumda satış danışmanından “Allah bilir şu an nerede olduğunu” şeklinde son derece laubali ve yardımcı olmakt...
Penti İndirimli Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

9 Aralık tarihinde Penti online mağazasından indirimli kampanyadan toplam 1.797 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Arada...
Aldığım Desenli Çorap Paketten Defolu Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Penti’nin Kocaeli Gebze Center mağazasından 11.12.2025 tarihinde çoklu çorap alışverişi yaptım. Aldığım paket içindeki desenli çoraplardan birini elimle kontrol ederken çorabın açıldığını fark ettim. Diğer çoraplarda herhangi bir sorun yok ancak bu desenli çorap daha hiç kullanılmadan defolu çıktı. ...
Penti FTZ Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Saygısızlığı Nedeniyle Alışveriş Yapamadan Ayrıldım

16.12.2025 Salı günü saat 20:05 sularında Penti FTZ mağazasına pijama almak için gittim. Mağazada “bir alana bir hediye” kampanyası vardı ve pijama reyonunda ürünlere bakarken içeride çalışan bir personelin ilgilenmesini bekledim fakat kimse ilgilenmedi. Mağazada görevli olan çalışan sürekli arka ta...
Online Siparişimde İptal Ve İade İşlemleriyle Yaşadığım Mağduriyet Çözülemiyor
29.11.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404850377 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten bir gün sonra, henüz hazırlanma aşamasında olmasına rağmen iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi, ürünün geleceği ve sonrasında iade edebileceğim söylendi. Ürünü bu sü...
Pentı Online Mağazadan Aldığım Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme

Pentı’nin online mağazasından 10 Aralık tarihinde kırmızı polar sabahlık satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürün, stoklarda görünen bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlanamamasını ve kargoya teslim edilmemesini anlamlandıramıyorum. Sipariş numa...
Penti İade Ücretim Neden Hala Hesabıma Yatmadı

Penti’den online olarak satın aldığım taytı 12.11.2025 tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. İade işlemi sırasında, ücretin birkaç gün içinde kredi kartı hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 399,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili ...
Zamanında Gönderilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağazadan Tekrar Almak Zorunda Kaldım Ve İptal Hakkım Engellendi

13 Aralık tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404989700 numaralı siparişi verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Ürünler zamanında yetişmeyeceği için aynı ürünleri mecburen mağazadan tekrar satın almak zorunda kaldım. Siparişi iptal etmek istediğim...
Penti Mağazasında Mahremiyet İhlali Ve Yetersiz Kabin Güvenliği

Ataşehir Brandium Alışveriş Merkezi Penti mağazasında kabinde bir erkek müşteri t-shirt deneme amacıyla karşı kabine girdi. Daha önce Penti mağazasının kabininde hiç erkek görmediğim için nasıl girdiğini sordum. Kendisi kabinde kendi perdesini açıp orta alanda da bekliyordu. Şahsıma hakaret etmeye b...
Penti Mağazasında Beden Uyumsuzluğu İçin Değişim Talebim Reddedildi

16.12.2025 akşamı Bursa Downtown AVM’deki Penti mağazasından, s beden, biri siyah biri ten rengi olmak üzere 2 adet korse satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri denediğimde hiç girmedi bile, yani beden olarak tamamen uyumsuz olduğunu gördüm. Ürünlerde herhangi bir defo yok, yalnızca bedeni uymadı. Fiş...
Markalı Üründe Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

25 Kasım’da Çeşme AVM’deki Penti mağazasından bana hediye olarak alınan krem rengi modal pantolonu ilk giyişimde, paçalarının birinin kısa, diğerinin ise uzun olduğunu fark ettim. Yani ürün daha ilk kullanımda, üretim kaynaklı bariz bir paça boyu hatasıyla karşıma çıktı. Ürünü iade ya da inceleme i...
Penti Mağazası Kart Değişimi Sonrası İade Talebimi Yazılı Onaya Rağmen Reddediyor

Penti’den 10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM şubesinden çocuk pijama takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra alışverişte kullandığım kredi kartımı kaybettim. Kartımı kullanıma kapattıktan sonra banka, aynı limit ve bilgilerle, önceki kartın devamı niteliğinde yeni kartı tarafıma il...
Penti Ritim İstanbul Şubesinde Çalışanların Davranışları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

14 Aralık Pazar günü saat 21.30 civarında Penti Pendik Ritim İstanbul şubesine akşam saatlerinde alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların üslupsuz ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım. Mağaza içinde sürekli yüksek sesle “Kim dağıtıyor buraları, dağıtmayın bur...
Penti Mağazasında Personelin Kaba Tavrı Nedeniyle Kendimi Değersiz Hissettim

14.12.2025 tarihinde akşam saat 20:00 suları civarında Bursa As Merkez AVM’deki Penti mağazanızda yaşadığım bir durumu firmanıza bildirmek istiyorum. Mağazada çorap bedeniyle ilgili yardım rica ettiğim, yakasında “Canan” yazan personelinizden son derece rahatsız edici bir tavır gördüm. Çorap bedeni...
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazadaki çalışanların genel tavrı oldukça somurtkan ve isteksizdi, kimseyle göz teması kurmadan, sanki zorla oradaymış gibi bir hava vardı. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı...
Düzce Penti Mağazasında İlgisiz Personel Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Mağduriyeti
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Penti şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde kasada başka bir kadın müşteriyle sorun yaşıyorlardı ve çalışanlar müşteriyi yok sayar gibi, aralarında konuşarak, sorularına üstten ve yüzüne bile bakmadan cevap veriyorlardı. Bu durum zaten baş...
Penti Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Penti Karaman Merkez mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, çalışanların yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bedenimi tam olarak bilmediğimi ve yardımcı olmalarını rica ettiğim halde, bana birkaç beden büyük külotlu çoraplar verildi. Özellikle bedenimi bilmediğimi açıkça belir...
Defolu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Personeli İlgisiz Davrandı

İzmir İstinyePark Penti mağazasından geçen ay kasım ayında thin looking, içi pelüşlü siyah külotlu çorap satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fişim de duruyordu ancak çorabın defolu olduğunu sonradan fark ettim. Çorap hem kaçmış hem de tüylenmiş durumdaydı. Bugün, 14.12.2025 tarihinde saat 11.50 ...
Hiç Alışveriş Yapmadığım Penti’den İzinsiz Fatura SMS’i Aldım

Penti’den bugüne kadar hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, telefonuma 14.12.2025 tarihli “17657177731442 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde ...
Adıma Yapılmayan Alışverişlerin E-Faturaları Ve Güvenlik İhlali

11.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde, bana ait olmayan iki farklı mağaza alışverişine ait e-faturalar SMS olarak telefonuma ulaştı. Her iki işlem de Penti Anka Neta Vega AVM şubesinden yapılmış görünüyor. 11.12.2025 tarihinde saat 19:27’de 3.834,94 TL tutarında ars2025014914890 numaralı e-fatura ve...
Penti Pijama Takımları İlk Yıkamada Küçüldü Mağduriyet Yaşadık

13 Aralık’ta Menemen Outlet Novada Penti mağazasından eşime ve kendime yılbaşı için 2 adet pijama takımı satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla toplam 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sonra etiketinde yazan şekilde 30 derecede ve düşük devirde yıkadım ancak ilk yıkamada her ik...







