to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti online mağazadan 06.05.2026 tarihinde verdiğim 0405949640nc0 numaralı siparişimde yer alan iki adet pijama ürünüm, hiçbir iade talebim olmamasına rağmen stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak şu an aynı ürünler ve aynı bedenler online mağazada hala satışta görünüyor.
Bu çelişkiyi fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tutarsız ve yetersiz cevaplar aldım. Ayrıca tarafıma sadece mail ile bilgi verildiği, tekrar dönüş yapılmayacağı şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem siparişimin bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
İptal edilen ürünlerimin, siparişimdeki koşullar ve kampanyalar ne ise aynı şekilde yeniden tanımlanarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404476078 numaralı siparişimle 4 adet pijama satın aldım. Ancak yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo süresi 1-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden ...
Penti Online üzerinden uzun kollu bir pijama üstü siparişini 6 Kasım tarihinde verdim. Ürünün mağazaya gelmesini uzun süre bekledim ve mağazaya gidip teslim almayı planlarken, aniden ürünün iade edildiğine dair mesaj aldım. Herhangi bir arama, SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadan, haberim olm...
07 Mayıs 2026 tarihinde Penti internet sitesinden pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 0405952134 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde sadece kaydımın alındığı söylendi, bunun dışında ne net bir bilgi ne de ...
28-10-2024 tarihinde Penti online mağazasından kampanya kapsamında 2 adet pijama aldım. Ben kargo olmasını beklerken pijamaların 1 adeti iptal edilmiş. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığından dolayı iptal edildiğini söylediler. Halen stokta gözüktüğünü ifade ettiğimde, öyle gözüktüğü...
Merhaba Penti mağazasının online olarak alışveriş yaptım pijama günleri diye indirim yapmıştı, bende buna dayanarak ihtiyaçlarımı aldım. 18.10.2023 tarihinde ve tam 10 gün beni beklettiler, 'siparişiniz hazırlanıyor' diye. Bugün 28.10.2023 üst üste Penti'den mesaj geldi. 'Siparişiniz iptal edildi' d...
Yorumlar