Kadın Kabinlerine Erkek Girişi Mahremiyeti Zedeledi
24 Mayıs 2026 saat 21.00 civarında Penti Emaar AVM mağazasına iç çamaşırı almak için gittik. İç çamaşırı üstlerinin denenebildiği söylendiği için, sadece beden uygunluğunu kontrol etmek amacıyla deneme kabinine girdik. Ancak kadınların deneme kabinlerinin bulunduğu alana erkeklerin de girmesine izin verildiğini görünce ciddi anlamda rahatsız olduk.
Kabin koridorunda bir erkek, yanında ürün deneyen bir kadınla birlikte duruyor ve kadının kıyafetlerine orada yorum yapıyordu. Yani bahsi geçen kişi herhangi bir ürün denemiyor, sadece kadın kabinlerinin olduğu alanda bekliyordu. Bu durum, özellikle Penti gibi ağırlıklı olarak kadın iç giyim ürünleri satan bir mağazada kesinlikle rahatsız edici ve güven verici değil. Normal bir giyim mağazasında bile kadın–erkek kabin ayrımı gözetilirken, böyle bir markada kadın bölümüne erkeklerin bu şekilde girmesine izin verilmesi kabul edilemez.
Biz de iç çamaşırı üstünü denerken dışarıda bir erkek olduğunu bildiğimiz için birbirimize rahatça gösterip fikir alışverişi yapamadık, emin olamadan ürünü almak zorunda kaldık. Kabinlerin düzeni yüzünden düzgün karar veremeden alışveriş yapmak zorunda kalmak istemiyoruz. Bazı genç kızların da büstiyer denerken aynı erkek nedeniyle rahatsız olduklarına birebir şahit olduk.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimizde ise, “Penti'de erkek ürünleri de var” şeklinde bir cevap aldık. Oysa bizim şikayetimiz, erkek ürünleri satılması değil, kadın kabinlerinin olduğu koridora erkeklerin girmesine ve orada beklemesine izin verilmesiydi. Bu yaklaşım, şikayetimizi ciddiye almadıkları hissini verdi.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat çalışma saatleri 20.00’ye kadar olduğu için kimseye ulaşamadım. Penti Emaar AVM mağazasında kadın deneme kabinlerinin olduğu alana erkeklerin girişine ve orada beklemesine kesin bir sınır getirilmesini, kadın ve erkek kabin düzeninin daha mahremiyet sağlayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve personelin bu konuda daha duyarlı ve bilinçli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetin yayınlanmasından sonra firma beni 1 defa sabah vakti aramış, ancak ulaşamadıktan sonra bir daha tekrar iletişime geçmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi




