Hayalet Sütyen İlk Yıkamada Tiftiklenerek Kullanılamaz Hale Geldi

22.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Capitol AVM Altunizade Penti mağazasından, biri etiketi üzerinde hiç kullanılmamış olmak üzere iki adet hayalet sütyen dahil toplam üç ürün satın aldım. Hayalet sütyenlerden birini aynı günün akşamında, diğer sütyenlerimde de yıllardır yaptığım gibi makinede kısa programda ve 0 derecede, sütyen topunun içinde, henüz hiç giymeden yıkadım.

Yıkama sonrasında, daha ilk yıkamada sütyenin en dış yüzeyinde belirgin bir şekilde, kumaşın kalitesine yakışmayacak derecede tiftiklenme oluştu. Bu ürün için ödediğim 1500 TL’lik ücret göz önüne alındığında, henüz hiç giyilmemiş bir sütyenin ilk yıkamadan sonra bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Diğer aynı model sütyenimin etiketi hâlâ üzerinde, onu hiç kullanmadım ve iade etmeyi düşünüyorum. İnternette bu ürünle ilgili birçok şikayette kısa sürede deformasyon, sökülme ve benzeri sorunların yaşandığını da gördüm.

Tüketici olarak, ürün kalitesine ve ödediğim ücrete uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Capitol AVM Altunizade mağazasından aldığım iki adet hayalet sütyenimin değişimini rica ediyorum. Gerekirse ürünlerin incelenerek kumaş ve üretim kalitesinin kontrol edilmesini, sonrasında da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Fatura belge numaram 17794455890455’tir.