to read complaints and reviews, or file yours.
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde, 105/a numarada bulunan Penti mağazasında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada her zaman aldığım bir üst çamaşırı seçip kabine geçtim. Zayıfladığım için bedenimden emin olamadım ve kabinden seslenerek çalışanlardan bir beden küçüğünü getirmelerini rica ettim.
O sırada çalışanlar, içeride aldığı ürünü iade etmek isteyen bir başka müşteriyle tartışmalı bir şekilde konuşuyorlardı. Defalarca seslenmeme rağmen beni duymazlıktan geldiler, yaklaşık 10 dakika kabinde bekledim, hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve benimle ilgilenmediler. Daha sonra bir çalışan, özellikle adının s**** olduğunu söyleyen kişi, bana karşı son derece saygısız bir üslupla “Özel ilgi istiyorsan lüks mağazaya gideceksin” diyerek beni adeta azarladı. Kendisine yaşadığım durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise bana böyle bir hizmet vermek zorunluluğu olmadığını belirtti.
Bu ilgisizlik ve azarlayıcı üslup nedeniyle ürünü almadan mağazadan çıktım. Hemen karşısındaki, Penti ile aynı segmentte olan başka bir firmadan üç adet ürün satın aldım ve oradaki çalışanların ilgisi ve yaklaşımı beni gerçekten mutlu etti; yaşadığım durumu onlara da anlattığımda onlar bile üzüldüler.
Yıllardır tercih ettiğim bir markanın mağazasında bu şekilde bir muamele görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Penti’ye olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. İlgili çalışan s**hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Penti adına benden yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini bekliyorum.
21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 civarında Ümraniye Çarşı’daki Penti mağazasına sütyen almak için gittim. Deneme kabinindeyken ürünle ilgili yardım istememe rağmen görevli çalışan ne yardımcı oldu ne de müşteriye yakışır bir üslup kullandı. “Siz gidin başka yerden alın” tarzında, son derece ...
10 Şubat 2026 tarihinde penti.com üzerinden banka kartımla yaptığım 9138563089 numaralı siparişim kapsamında bir adet Lift Up sütyen aldım. Ürünü denediğimde kenarlarından ve demir kısımlarından ciddi şekilde battığını, rahatsız ettiğini fark ettim ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. Ancak etike...
28.03.2026 tarihinde, saat 16.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Penti mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Deneme kabininde kıyafet denerken, annem kabin çıkışında beğenmediğimiz ya da olmayacak ürünleri bırakmak için konulan alanın altındaki sepette bir ürün görüyor ve “...
Eşim 03.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Penti’den genel bir alışveriş yapmış ve indirim olduğu için bana da iç giyim ürünü almış. Ancak yanlışlıkla l beden yerine m beden almış. Ben zaten düzenli olarak Penti’den iç çamaşırı alıyorum ve eve geldiğimizde ürünün bedeninin yanlış olduğunu fark e...
Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...
Yorumlar