Penti mağazada

Annem yurt dışına çıkmadan önce ihtiyaçları için Arnavutköy Avlu AVM’deki Penti mağazasından sütyen alışverişi yaptı. İki üründen birini kurumsal olmayan başka bir firmaya hiçbir sorun yaşamadan iade edebilirken, Penti’de yaklaşık 2–3 hafta önce alınan sütyenin iadesinde ciddi zorluklarla karşılaştı...

Penti Gaziosmanpaşa şubesinden 15.12.2015 tarihinde iki adet eldiven takımı satın aldım. Eldivenlerin ikisi de sökük, ipleri çıkmış ve parmak aralarından parmak çıkacak kadar defolu durumdaydı. Ürünleri iade etmek ve mümkünse başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak görevli, ...

04.01.2026 Pazar günü Neomarin Penti mağazasından kızıma 8 yaş pijama takımı aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ancak kasada temassız ödeme ile aynı alışveriş için iki kez çekim yapıldı. Ben 1 adet pijama takımı için 954 TL ödemem gerekirken, toplamda 1.908 TL çekim yapılmış oldu. Durumu hemen mağazada...

30 Aralık tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Penti mağazasına giderek 2 adet sweatshirtü toplam 1199 TL bedelle iade ettim. İade işlemim sırasında tarafıma gider pusulası verildi ve ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bi...

Penti İzmir Hilltown mağazasından 11 Ocak 2026 tarihinde aldığım çorabı ilk kez giydiğim gün sadece yaklaşık 1 saat ayakta kaldığım halde arka kısmında tüylenme oldu. Ürünün paketini açtığım anda da zaten çorabın delik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazayla iletişime geçtiğimde ürünü fatur...

12 Ocak tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki Penti mağazasından 7–8 adet külotlu çorap satın aldım. Ancak aldığım tüm çoraplar son derece kalitesiz çıktı. Çorapların bazıları daha ilk kullanımda, çoğu ise giydikten sonra bir iki saat içinde yırtıldı ve içlerinden bazıları da baştan defolu çıktı. Öde...

Penti’den 14 Aralık’ta Denizli Aquamall mağazasından “Dotted Fluffy Soket” çorap aldım. Ürünü ertesi gün giymek için etiketi çıkardığım anda çoraptan bir avuç dolusu iplik tozu döküldü, üstüm başım toz içinde kaldı. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, ürünün incelemeye g...

Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi’nin telefon uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde 0405 030*** numaralı siparişi oluşturdum ve 4.546,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ödeme aynı gün kartımdan çekildi; ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca arama ve yazışmalar...

Uzun süredir alışveriş yaptığım Penti’den 02.12.2025 tarihinde aldığım pijama takımında, yalnızca iki kez yıkamama rağmen ciddi renk solması yaşadım. Renkli bir ürün olduğu için diğer renkli çamaşırlarla, 30 derecede ve kesinlikle çamaşır suyu ya da leke çıkarıcı kullanmadan yıkadım. Buna rağmen ürü...

Penti’den sezon ürünü olarak alınmış bir pijama takımı bana hediye edildi. Ürün ile birlikte verilen değişim kartını alarak 14 Ocak 2026 tarihinde Penti Niğde şubesine gidip, aynı fiyat aralığında farklı bir pijama takımı ile değiştirmek istedim. Kasadaki görevli, ürünün “1 alana 1 bedava” kampanya...

Cevahir AVM’deki Penti mağazasından kısa süre önce satın aldığım termal külotlu çorabı bugün ilk kez giydim ve çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk defa bir çoraba bu kadar yüksek bir ücret (750 TL) ödedim; ancak gün içinde çorabın ayak kısmında iki taraflı yırtık oluştu ve özellikle üst kısım...

+1

14.01.2026 tarihinde İstanbul Neomarin AVM Penti mağazasından bir adet eşofman satın aldım. Ürün için kasada 1.999 TL ödedim. Eve geldiğimde aynı ürünün Penti’nin internet sitesinde 1.449 TL’ye satıldığını gördüm. Arada 550 TL gibi ciddi bir fark bulunuyor. Mağaza ve internet sitesi fiyatları arası...

İade sorunu: Penti mağazasından internetten aldım, 27.12.2025'de şubeye teslim ettim, 14.01.2026 oldu, iadem gelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri "devamlı işlem sürüyor" diyor, oyalıyor. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağım.

31 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden 278,98 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0405186605. Hızlı teslimat olsun diye teslimat noktasını mağaza olarak seçtim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim mağazaya hiç gelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini birden çok...

Geçen yıl Aralık ayında doğum günü hediyesi olarak Penti’den “Colorful Stripes Soft” sabahlık hediye edildi. Ürünü o zaman ihtiyacım olmadığı için poşetiyle kaldırmıştım. Kısa süre önce kullanmak için etiketlerini söküp, ürünün üzerine yapıştırılmış olan sticker’ı çıkardığımda, sticker’ın yapışkanı ...

27 Aralık’ta Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0405164453 numaralı siparişimde, teslimat noktası olarak Ankara Bahçelievler mağazasını seçtim ve özellikle daha hızlı gelsin diye “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. ...

Yaklaşık 1 yıldır Penti’den aldığım iç çamaşırlarında sürekli aynı problemi yaşıyorum. Mağazadan aldığım iç çamaşırları daha ilk yıkamada, hatta bazen daha giyme fırsatı bile bulamadan yırtılıyor. Kısa süreli kullanımda bu şekilde yıpranması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kır...

30 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden 2 al 1 öde kampanyası kapsamında siyah yumuşak dokulu uzun eldiven (py1cvj1s25sk-500) ve açık kahverengi yumuşak dokulu eldiven (pyww1w1g25sk-bn87) olmak üzere toplam yaklaşık 400 TL tutarında alışveriş yaptım. Hızlı teslimat olsun diye teslimat nokt...

16 Aralık 2025 tarihinde Penti Bolu Merkez 14 Burda AVM şubesinden indirimden Candy kışlık kulaklık satın aldım. Ürünü bir ay bile olmadan, bugün taktığımda kulaklığın yumuşak kısmı yerinden kopup çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açı...

Penti’den eşime hediye olarak 5000 TL tutarında ve 1 yıl geçerliliği olan bir hediye çeki aldım. Ancak Adana Seyhan’daki mağaza dahil gittiğimiz birçok franchise Penti mağazasında bu çekin geçerli olmadığı söylendi. Hediye çeki alınırken veya verilirken franchising mağazalarında geçerli olmadığına d...

21.12.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Penti Vadi İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte hem fiyat hem de fiş konusunda sorun yaşadım. Ödeme sırasında bana faturamın SMS olarak gönderileceği söylendi, dijital slip tercihim olmamasına rağmen dijital slip geleceği belirtilerek ödeme sonrası hiç...

25 Aralık tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM’de bulunan Penti mağazasına ürün iadesi için gittim. İade işlemiyle ilgili görüşme sırasında mağaza müdürü G**ile aramızdaki iletişim bir anda gerildi ve mağaza müdürü bana “gerizekâlı, bir daha da bu mağazaya gelmeyin” diyerek hakarette bulundu. Bu ...

Penti’den internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 04049365475. Daha önceki birçok siparişim parça parça kargolanmıştı ancak bu siparişim yaklaşık 1 aydır sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade sür...