Espark Penti Mağazasında İndirim Fiyatı Uygulanmadığı İçin 500 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

12 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Espark Penti mağazasından indirimde gördüğüm bir ürünü satın aldım. Ürünün etikette ve duyurulan kampanyada indirimli fiyatı farklıyken, kasada işlemi tamamladıktan sonra daha yüksek bir tutar ödediğimi sonradan fark ettim ve arada 500 TL’lik bir fark olduğunu gördüm.

Durumu mağazaya ilettiğimde, bunun daha önce yaptığım değişim nedeniyle oluştuğu ve bu şekilde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ben ürünün o gün geçerli olan indirimli fiyatından yararlanmam gerektiğini, değişim yapmış olmamın fiyatın bu kadar yükselmesine gerekçe olamayacağını düşünüyorum. **İşlem sonucunda ürün için toplam 1.999,99 TL ödediğim faturamda da açıkça görülmektedir.** Bu nedenle ödediğim fazla 500 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında Penti müşteri ilişkilerine de e-posta göndererek durumu ve fiyat farkını paylaştım. Buna rağmen şu ana kadar ödediğim fazla tutarın iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Yaşanan bu yanlış fiyatlandırmanın ve değişim gerekçesiyle sunulan yüksek fiyatın yeniden gözden geçirilmesini, fişim ve ekran görüntüsündeki fiyatlar dikkate alınarak tarafıma 500 TL’lik fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini rica ediyorum.