Penti Çocuk Çoraplarında Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim İadesi Reddi

Muğla Datça’daki Penti mağazasından bugün 6-8 yaş bedeninde çocuk külotlu çorap satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yalnızca paketini açıp boyuna baktığımda, bedenine göre olması gerekenden çok daha uzun olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle giyilmedi, sadece paketi açılarak boyutu kontrol edildi.

Mağazada ürünü alırken değişim ve iade olmayacağını özellikle söylediler, paketi açmanın yasak olduğunu belirttiler ve arkasında beden ölçülerinin yazdığını, onlara göre almam gerektiğini ifade ettiler. Daha önce de Penti çoraplarda benzer beden uyumsuzluğu yaşadığım için özellikle boyut konusunda tereddütlüydüm, buna rağmen değişim ve iade yapılmayacağı açıkça söylendi.

Beden tablosuna uymayan ve çocuk için uygun olmayan bu üründe, yalnızca paketi açıp boyunu kontrol ettiğim halde müşterinin bu kadar katı bir şekilde geri çevrilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün değişimini yapmak veya istersem iade alarak ücretimi geri ödemek konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.