to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında Etiketsiz Ve Lekeli Sütyen Satışı, İade Reddi
16.10.2026 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan Penti mağazasından üç al iki öde kampanyasıyla toplam 2.399 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım sütyenlerden birinin etiketsiz ve lekeli olduğunu sonradan fark ettim.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ürünün mankene giydirilen ürün olduğunu, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ürün mankende kullanılmış olsa bile neden etiketinin söküldüğünü ve lekeli bir ürünün satışa sunulduğunu anlayabilmiş değilim. Sonuç olarak 1.300 TL civarında ödediğim para boşa gitmiş oldu.
Lekeli ve etiketsiz ürün satışı yapılması ve ardından iade/değişim hakkımın reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
