Silivri Penti Mağazasında Kapanış Öncesi Zorla Çıkartılma Ve Kaba Tavır

Geçen hafta akşam saatlerinde Silivri Cadde Penti mağazanıza sadece bir ürünü denemek ve bedenine karar verip satın almak amacıyla girdik. Mağazanın kapanmasına henüz yaklaşık 20 dakika kalmasına rağmen, görevli çalışan tarafından bize 5 dakika kaldığı söylenerek mağazadan çıkmamız istendi. Bu nedenle ürünü deneme fırsatı bile bulamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Mağazada görevli kadın çalışanın son derece güleryüzsüz, kaba ve kibarlıktan uzak tavırları da bizi ayrıca rahatsız etti. Bir müşteri olarak alışverişimizi sakin şekilde tamamlamak ve en azından deneme hakkımızın tanınmasını beklerken, bu şekilde aceleyle ve sert bir üslupla mağazadan çıkarılmamız Penti markasına olan bakış açımızı olumsuz etkiledi.

Silivri Cadde şubenizde kapanış saatine kadar müşterilere saygılı, güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.