Penti Mağazasından Aldığım XL İç Çamaşırlarının Beden Uyuşmazlığı

25 Ağustos’ta İstinyePark’taki Penti mağazasından aynı modelden iki paket iç çamaşırı satın aldım. İki paketi de aynı beden, XL olarak aldım. Ancak eve geldiğimde paketleri açınca ürünlerin üzerindeki bedenle gerçek bedenlerinin uyuşmadığını fark ettim. Aynı model ve aynı beden olması gereken iç çamaşırlarından biri çok küçük, diğeri ise oldukça büyük duruyor, aralarında bariz şekilde iki parmak kadar fark var.
Bedenleri aynı olmasına güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu kadar tutarsız ürünle karşılaşmak hem mağduriyet hem de güven kaybı yarattı. Küçük olan iç çamaşırının bedeninin değiştirilmesini ve bana gerçekten XL bedene uygun bir ürün verilmesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek bu tür bir sorun yaşamamam için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Hangi numaradan nereye ulaşabilirim
Ayrıca set olarak yeniden baktım, bir tanesi l beden, XL bile değil.














