Penti’den Yetkisiz E‑Fatura Ve Kişisel Veri Kullanımı
Penti’den herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen kısa süre önce telefonuma yaklaşık 650 TL tutarında bir alışverişe ait e-fatura mesajı geldi. İstanbul’da olmama rağmen faturada Ankara’daki bir Penti mağazasından yapılmış gibi görünen bu işlemin detayları bana ait değil, buna rağmen faturanın benim telefon numarama iletilmiş olmasını anlamlandıramıyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz veya hatalı kullanılmış olmasından endişe ediyorum ve bu alışverişle hiçbir bağlantım bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu faturanın neden ve nasıl benim numarama gönderildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma ait olmayan bu işlemle ilişkilendirilmememin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu fatura kaydının, bana ait olmadığı netleştiği takdirde sistemlerinizde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi



