Pegasus'tan Fazla Ödenen Ek Hizmet Bedelinin İadesi

04.07.2026 tarihli Ankara Esenboğa – Ercan uçuşum için Pegasus’tan 3.770 TL’ye bilet satın almıştım ve bu bileti iptal sigortası ile almıştım. Daha sonra biletimi siteleri üzerinden açığa aldım ve yine Pegasus’un internet sitesi üzerinden 28.06.2026 tarihinde saat 01.15 sularında, 06.07.2026 tarihli yeni bir uçuş için 4.800 TL görünen bileti almak üzere işlem yaptım.

Bu işlem sırasında, normal bilet fiyat farkının üzerine “ek hizmet bedeli” adı altında toplamda yaklaşık 2.300 TL fazladan ödeme yaptım. Oysa bileti açığa almak yerine sigorta kapsamında iptal edip yeni bilet alsaydım, fazladan ödeyeceğim tutar yaklaşık 1.030 TL olacaktı. Yani biletimi kendi siteleri üzerinden açığa alıp yine kendi sistemlerinden 06.07.2026 tarihli bilet almaya çalıştığım için, iptal seçeneğine göre daha yüksek ve bana göre haksız bir ek maliyetle karşılaşmış oldum. Ek bir hizmet almadığım, sadece tarih ve bilet işlemi yaptığım halde bu kadar yüksek “ek hizmet bedeli” yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Pegasus’un, 28.06.2026 tarihinde yapılan bu işlem kapsamında alınan ek hizmet bedelini ve fazla tahsil edilen tutarı inceleyerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu fazladan ödemeyi tarafıma iade etmesini talep ediyorum.