to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Kırılan Valizim İçin Tamir Veya Değişim Talebi
Pegasus valizimi kırdı
22 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Erzurum – Sabiha Gökçen uçuşu yaptım. Uçağın planlanan kalkış saati 21.30, inişi ise 23.30 civarındaydı. Valizimi geç saatte uçaktan alıp son metroya yetişmeye çalıştığım için havaalanında hasar tespit tutanağı tutturma imkanım olmadı. Eve geldiğimde siyah renkli, Wexta marka valizimin üst sol çapraz kapak kısmının kırılmış olduğunu fark ettim.
Valizimi sağlam teslim ettiğim bu uçuş sonrasında bu şekilde hasarlı almak beni hem mağdur etti hem de üzdü. O an metroya yetişme telaşı sebebiyle tutanak tutturamamış olmamın, yaşadığım bu mağduriyetin tamamen göz ardı edilmesine gerekçe yapılmamasını istiyorum.
Pegasus’tan, uçuş sırasında hasar gören Wexta marka valizimin tamirini veya mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim. E**** A******
Gelişme
22 Haziran 2026 tarihinde Pegasus ile Erzurum’dan Sabiha Gökçen’e saat 21.00 uçağıyla yaptığım uçuşta valizim kırık halde banttan geldi. Valizler zaten geç geldiği için ve İstanbul’da son metroya yetişmem gerektiğinden, o anda havaalanında tutanak tutturma imkanım olmadı. Kırığı bagajı banttan aldığım anda fark ettim.
Daha sonra konuyu Pegasus’a ilettiğimde, mail yoluyla hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ettiler. Buna rağmen kırılan valiz için herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar’a yazdıktan sonra benimle iletişime geçildi ancak geçen zamana rağmen kırılan valizimin yenisi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Referans numaram: ref:!00D580I8EU.!500N20lLGgE:ref.
Uçuştan kaynaklı kırılan valizimin, tarafıma yeni ve sağlam bir valiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
