to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Ücretine Tekrar Ücret Talebi Ve Bilet İptali Mağduru
27.06.2026 tarihinde saat 07:35'te Konya–İstanbul uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan almış olduğum ve PNR kodu 25L67M olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kontuar noktasında bagaj hakkımı 2 kg aştığım için ilgili ücreti ödedim ve valizim uçağa gönderildi.
Daha sonra ikinci kontrol noktasından geçerken kabine alınmasının uygun olmadığı söylenen bazı eşyalarım için Pegasus görevlileriyle görüştüm ve bu eşyaların bagaj bölümüne alınmasını talep ettim. Kabin bagajı hakkımı aşmadığım halde, bunların bagaja gönderilmesi için benden yeniden ücret talep edildi. Bu ek ücreti haksız bulduğum için kabul etmediğimde, uçağa alınmam kısıtlandı ve biletim iptal edildi.
Hem bagaj için fazladan ödeme yapmış olmama rağmen tekrar ücret istenmesi hem de ödemeyi kabul etmediğim için biletimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Pegasus’tan, bagaj için ödemiş olduğum ekstra ücretin ve iptal edilen biletimin ücretinin iadesini, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
