to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ve Kıbrıs Rotasında Sürekli Rötarlar Ve Yetersiz Bilgilendirme Yolcuları Mağdur Ediyor
Pegasus ile İzmir – Kıbrıs hattında düzenli olarak uçmak zorunda kalıyorum çünkü bu güzergahta başka direkt uçuş seçeneği bulunmuyor. Ancak neredeyse her uçuşumda sürekli rötar yaşanıyor, rötar üzerine rötar ekleniyor ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet oluşturmaya başladı.
En son geçen ayki uçuşumda yaklaşık 3 saat gecikme yaşadım. Şu anda da 28 Haziran tarihli uçuşum için havalimanında kapı önünde bekliyoruz ve yine rötar üstüne rötar ekleniyor, şu an için 80 dakikalık gecikme görünüyor. Bu gecikmeler yüzünden işlerimize, planlarımıza yetişemiyor, ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.
Yaşadığımız sorun kadar, Pegasus’un bu süreçlerdeki iletişimsizliği de rahatsız edici. Ne kapıda ne de başka bir kanalda doğru düzgün bir açıklama ve bilgilendirme yapılmıyor. Çoğu zaman sadece son dakikada telefonumuza gelen bir bildirimle rötarı öğreniyoruz, bunun dışında sorularımıza net bir cevap veren kimse olmuyor.
Ben Pegasus’tan, özellikle İzmir – Kıbrıs hattındaki seferlerde daha bilinçli, planlı hareket edilmesini ve yolcuların zamanına saygı gösterilmesini bekliyorum. Rötarların makul seviyeye indirilmesi, yaşanması kaçınılmaz olduğunda ise zamanında, açık ve sürekli bilgilendirme yapılmasını ve yolcularla ilgilenilmesini talep ediyorum.
