Pegasus’tan Söz Verilen 7.000 TL İadenin Gerçekleşmemesi

Pegasus üzerinden Fly Eva Turizm aracılığıyla 25 Haziran tarihinde, 7 Temmuz Sabiha Gökçen çıkışlı bir uçuş için toplam 3 adet bilet satın aldım. Bu işlem için banka kartımla yaklaşık 8.400 TL civarında ödeme yaptım. Daha sonra biletler için iade talebinde bulundum ve yaptığım görüşmede, özellikle üzerine basa basa sormama rağmen tarafıma 7.000 TL iade edileceği söylendi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade düştü ne de bankamda bir iade talebi görünüyor. Bankayı aradığımda da Pegasus tarafından herhangi bir iade talebi görünmediği belirtildi. Buna rağmen 10 iş günü beklemek zorunda olduğum söyleniyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Pegasus’tan, tarafıma söz verilen 7.000 TL tutarındaki iadenin eksiksiz ve daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade süreciyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.