Biletim Başkasına Satıldı Ve Uçağa Binemedim

29.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 06:25’te gerçekleşecek SAW–MQM uçuşum için Pegasus’tan Eko Paket bilet satın almıştım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce check-in işlemi için gişeye gittiğimde, biletimin iptal edilip başka biri tarafından satın alındığını ve artık uçağa alınamayacağımı öğrendim. Görevli personel, sebep olarak check-in’i daha erken saatte yapmam gerektiğini söyledi.

Yıllardır birçok farklı hava yolu firmasıyla uçuş yaptım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Biletimi almış olmama ve zamanında havalimanına gelmeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yerimin iptal edilmesi ve başka birine satılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 76 yaşında emekli bir vatandaş olarak bu süreçte ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Pegasus’tan ya aynı şartlarda yeni bir bilet düzenlenmesini ya da ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim. İletişim için 0536********34 numaralı telefondan benimle irtibata geçebilirsiniz. PNR numaram: 253JLM’dir.