Geç Bildirilen Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Taksi Ücreti Talebi

26 Haziran 2026 tarihinde Bodrum–Adana PC3623 seferinizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağın kapısının açılacağı ve binişin başlayacağı 20:20’de anons yapıldı ve hepimiz sıraya geçtik. Tam biniş için beklerken, 20:27’de telefonuma uçağın rötarlı olduğuna dair mesaj geldi ve ayrıca anons yapıldı. Bu kadar son dakika yapılan bir rötar duyurusunun, mahalle dolmuşu ciddiyetsizliğinde olması ve önceden öngörülüp yolcunun bilgilendirilmemesi beni çok rahatsız etti.

Rötar bilgisi bu kadar geç verildiği için eve dönüşüm de ciddi anlamda etkilendi ve toplu taşıma kullanma imkanım kalmadığı için taksiyle eve dönmek zorunda kaldım. Buna bağlı olarak ekstra taksi ücreti ödedim. Ayrıca rötar süresince ne havalimanında ne de telefonla görüştüğüm Pegasus yetkilileri yeterli bilgi ve açıklama yapmadı, görüştüğüm müşteri temsilcileri de son derece ilgisizdi ve net bir bilgilendirme sağlayamadı.

Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle, rötar sonucu zorunlu kaldığım taksi ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, yaşattığınız bu kötü deneyim ve bilgilendirmedeki ciddiyetsizlik nedeniyle uçuş biletimin ücretinin de özür ve telafi niteliğinde iadesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını bekliyorum.